“感谢纪委为我做主，让我得到了危改补助和困难补助款，解决了积压已久的‘心事’。原来是我没有弄清政策，给你们添麻烦了，这份承诺书我签。”近日，在博白县凤山镇政府，凤山镇峨眉村群众刘某对县纪委监委工作人员表示感谢，并在息诉息访承诺书签上了自己的名字。

 

　　2020年12月，刘某向纪检监察机关反映其家庭困难，家里仍住在危房，未享受相关扶贫政策的问题。同时，反映有关部门不落实扶贫政策，违规给本村的刘某、李某等发放低保补助的问题，他个人要求获得贫困户资格和危改补助等诉求。

 

　　收到刘某的信访举报后，该县纪委监委迅速联合信访、司法、综治等相关部门成立工作专班，及时派出工作人员对有关情况展开深入核查。经核查，认定刘某反映的问题查无实据和失实。

 

　　原来，刘某早年由于长期外出生活，2018年才回到村里后希望有关部门为他进行贫困户认定。但根据有关文件精神，全家外出3年以上，且家中长期无人居住的农户，原则上在精准识别贫困户评议中采取一票否决，因此刘某不符合贫困户申请条件。

 

　　了解事情始末之后，工作专班多次与他进行面对面交谈，向其出具有关证据材料，耐心细致做好政策宣传解释工作。同时，积极协调凤山镇政府和县信访局，筹集到危改补助和困难补助款41500元帮助其建房，目前其新建房主体已经完成。最终，刘某放下了心中的郁结，表示今后不再因为此事上访。

 

　　今年以来，该县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，把信访举报窗口作为联系群众的重要载体，加大信访举报宣传力度，畅通信访举报渠道，建立领导包案、重点交办督办及部门联动机制，因人因事组建工作专班，通过召开案件分析会、实地走访、纠纷排查等方式，找准问题症结，及时调查处置，回应群众“急难愁盼”。今年以来，该县纪委监委共受理信访件271件，其中立案9件，了结146件。

 

　　“信访举报工作是纪检监察工作的第一道程序、第一个关口。我们将聚焦民生民情民意，重点关注信访举报件中群众持续、反复反映强烈的突出问题，坚持化解在早、化解在小、化解在基层，让群众信访变信任，愁容变笑容。”该县纪委监委相关负责人表示。（博白县纪委监委）