“两栋楼只有一台电梯能用，老人上下楼实在太难了！”今年年初，梧州市长洲区兴龙街道纪工委在两广社区半山华府小区开展民生走访时，4栋、6栋居民纷纷道出多年出行难题。单边运行的电梯不仅造成早高峰长时间排队，还时常发出异响，高层住户出行不便，存在很大的安全隐患。

　　民有所呼，监督必有所应。接到群众诉求后，兴龙街道纪工委第一时间下沉楼栋实地踏勘，逐户上门听取居民诉求。经核查，电梯长期“单边趴窝”，根源在于前期物业服务企业撤场移交不彻底，维保工作出现断档，故障部件长期得不到检修。加之新旧物业交替、住宅专项维修基金审批流程繁琐，多重堵点叠加，500余名居民的出行难题一拖再拖，成为悬在群众心头的民生痛点。

　　为打破部门推诿、流程卡壳的僵局，兴龙街道纪工委将该事项纳入“我为群众办实事”重点监督清单，对街道、社区相关责任人开展约谈提醒，与市场监管局等职能部门进行协商，明确整改时限与工作要求。由街道牵头，召集新物业公司、业委会、维保单位及行业主管部门召开多方协调会，敲定使用住宅专项维修资金实施电梯大修的整改方案。针对住宅专项维修基金审批环节多、周期长的现实梗阻，街道纪工委全程跟进对接市维修资金管理中心，逐项梳理申报材料，精简审批环节，最大限度压缩办理时限，推动整改方案从纸面落到实处。

　　为杜绝“议而不决、决而不动”，该街道纪工委开展嵌入式全流程监督，紧盯方案公示、拆机检修、配件更换、整机调试、竣工验收等关键节点，对施工进度滞后、信息公示不到位等苗头性问题及时纠偏，全程跟踪督办，形成闭环监督链条，保障维修工程规范高效推进。

　　经过半年的跟进监督和施工，半山华府小区4栋、6栋停运电梯顺利完成大修，现已实现双向平稳运行。曾经“一梯独行”的楼栋迎来“双梯畅行”，高层居民再也不用掐点等候电梯。“现在上下楼安心又省心，多亏你们帮我们啃下了这块硬骨头！”家住6栋高层的老人由衷感慨。

　　今年以来，长洲区纪委监委坚持以群众急难愁盼为监督导向，深化室组地联动监督，紧盯居民出行、惠农政策、物业服务等民生领域，精准排查基层履职短板和治理堵点。以靶向督办倒逼行业主管部门履职尽责，推动解决民生实事200多件，把监督成效体现在民生改善上，用心用情回应群众诉求，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。（梧州市长洲区纪委监委）

编辑：杨意超