“小区广告、车位租金到底去了哪里？以前这笔账一直是‘糊涂账’，现在每一笔收支都在公示栏清清楚楚，我们心里踏实多了。” 前不久，在桂林市象山区某小区，业主李大姐指着公示栏上的公共收益公示，向前来回访的该区纪检监察干部说。

　　此前，该区纪委监委紧盯物业服务领域突出问题开展专项监督，发现相关职能部门因监管缺位，导致该小区物业存在公共收益管理不规范、资金公开不及时等问题，随即以督办单交办、约谈提醒等方式压实行业主管部门监管责任，督促物业企业抓实整改、建章立制，完善公共收益管理制度2项，推动物业领域民生痛点有效化解。

　　公共收益账目不清、电梯维保滞后、物业服务质价不符…… 一件件群众家门口的“关键小事”，直接关系安居成色，是牵动民心的民生大事。桂林市纪委监委紧扣党的二十届五中全会关于加强普惠性、基础性、兜底性民生建设部署要求，立足“监督的再监督”职能定位，紧盯物业领域群众急难愁盼、行业监管薄弱环节，以靶向监督推动系统施治，破解物业治理顽瘴痼疾，切实守护群众安居获得感。

　　民生诉求在哪里，监督探头就架设到哪里。该市纪委监委驻市住建局纪检监察组依托信访举报、12345政务服务便民热线等多条渠道，全面起底物业领域群众诉求，分类梳理物业服务履约不到位、部门监管推诿扯皮等突出问题，建立问题、责任、整改“三项清单”，实行台账式销号管理，倒逼职能部门扛起行业监管主体责任，推动治理模式从群众反复投诉向主动靠前施治转变。

　　针对老旧小区电梯带病运行、更新改造周期长等群众反映强烈的安全隐患问题，叠彩区纪委监委摸排辖区3个老旧小区的老旧电梯，通过约谈提醒、制发监督提示、跟踪督办等方式层层传导压力，推动老旧电梯更新审批提速、维修资金快速拨付，已完成6台电梯更新维修，消除180余户高层住户出行安全隐患。

　　物业领域矛盾交织、成因复杂，不少纠纷跨部门、跨领域，单靠一个部门难以根治。资源县纪委监委坚持系统施治，推动建立纪检监察机关牵头，住建、司法、乡镇多方联动处置机制，打破部门壁垒、攥紧治理合力。今年以来，通过联动机制统筹处置物业领域诉求91件，成功化解一批久拖未决的跨部门疑难纠纷，有效破解“谁都管、谁都管不好”的监管困局。

　　此外，桂林市各级纪检监察机关紧盯物业领域廉政风险点和权力运行关键环节，深化“室组地”联动监督、联合办案机制，从严查处物业领域不正之风和腐败问题。今年以来，全市共处置物业服务领域问题线索17条，立案10件、留置3人，给予党纪政务处分10人，持续净化物业领域政治生态。（桂林市纪委监委）

编辑：何森