近日，富川瑶族自治县朝东镇政府信访工作人员唐某某因不按规定办理信访事项，被给予政务警告处分。经查，唐某某在办理上级转交信访件时，未认真核查信访内容及历史记录，主观臆断为重复信访，违规以镇政府名义出具“不再受理告知书”，其行为违反《信访工作条例》，造成不良影响。

　　今年以来，富川瑶族自治县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯民生领域信访突出问题，推动解决群众急难愁盼，提升信访工作质效。目前，已办成民生实事87件，全县新增民生领域信访问题同比下降33.3%，信访增量得到有效遏制，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　该县纪委监委搭建多元融合收集网络，拓宽来源渠道。组建问题线索拓展专班，整合“码上举报”、来信来访、网络举报、日常巡查、数据比对、部门移送、群众监督等渠道，形成全方位线索收集体系。用好“室组地”、3个监督执纪片区、4个联合执纪审查调查中心办案力量，强化线索处置，对涉及民生领域信访问题的党员干部违纪违法问题优先处置、快查快办。

　　聚焦重点案件，该县纪委监委实行领导包案、专班推进、专项督导工作机制，推动重点案件攻坚化解。紧盯教育、医疗、社保等群众急难愁盼问题，深挖信访背后责任、作风和腐败问题，压实承办单位主体责任。实行“办结销号、未办结跟踪、新问题纳入、回头看复核”的全周期管理工作机制，成功推进化解潘某某等6件信访历史遗留问题，确保“件件有人管、事事有着落”。

　　县纪委监委牵头健全领导接访业务办理制度、领导包案化解工作制度等。通过廉情抄告、工作报告单、工作提示、约谈提醒，督促县委、县政府班子成员履行“一岗双责”，职能部门“一把手”直抓直管，促进条块联动，加速民生领域信访问题集中整治，从制度层面堵塞漏洞，防范问题反弹回潮。（富川瑶族自治县纪委监委）

编辑：劳宛涓