一块小小的楼栋门牌，看似不起眼，却连着家家户户的进出平安，也关乎着群众生活的“最后一米”。

　　前不久，桂林市秀峰区纪委监委联合区人大代表在辖区篦子园小区开展走访时，接到多名群众关于“门牌乱象”的投诉：“小区楼栋号牌和单元号牌太旧太破了，有些甚至缺失，亲戚朋友来做客都找不到地方。”“每次收快递都要给快递员打电话反复确认位置，结果还是送错，太麻烦了！”

　　群众的烦心事就是监督的“发力点”。接到投诉后，该区纪委监委立即组织人员深入篦子园小区，通过入户走访，与群众面对面交流等方式，对“门牌乱象”问题开展实地摸排。原来，该小区建于上世纪八十年代，小区楼栋和单元号牌因年代久远，普遍存在破损缺失、脱色掉漆、字迹模糊等问题，晚上黑漆漆的更加难以分辨。“寻址难、找人难”成为困扰小区居民多年的生活堵点，不仅给群众生产生活增添了诸多不便，也给基层网格化管理、隐患排查、应急救援等工作带来了阻碍。

　　为弄清症结所在，该区纪委监委工作人员与区人大代表直接找到小区所属社区负责人，进一步了解情况。

　　“我们已收集到居民更换门牌的诉求，但这项工作需要公安、社区等部门协同配合，因历史遗留问题多，职责分工又不够明确，所以就一直拖了下来……”面对询问，该社区负责人道出了其中的无奈。

　　为推动问题有效解决，该区纪委监委将篦子园小区更换门牌事项列入“我为群众办实事”监督清单，对区公安、相关社区负责人进行约谈，要求其切实履行主体责任，对“门牌乱象”问题立行立改。同时，多次联合区人大、民政、公安、社区等部门召开专题联席会，明确由公安负责编制新门牌号、社区配合信息核准与安装的协同工作机制。

　　在该区纪委监委的持续跟踪督办下，相关部门迅速行动，投入专项经费，启动门牌号的编码、制作与安装工作。随后，该区纪委监委与区人大依托“纪检+人大”监督机制，组成联合督查组，紧盯项目实施中的工作作风、诉求落实、公开公示等关键环节，开展嵌入式监督，对工程质量、进度滞后等苗头性问题，督促立行立改。

　　经过两个月紧张有序的施工，篦子园小区的76个楼栋牌、159个单元牌、2块立式示意牌全部更新布设到位，曾经“导航失灵”的老旧小区，如今终于“指路清晰”了。（桂林市秀峰区纪委监委）

编辑：林贵宏