“建房手续审批下来了，终于可以筹划建新房的事了。”今年5月，浦北县张黄镇十字村委村民张大叔拿到了期盼已久的农村宅基地批准书和乡村建设规划许可证。此前，张大叔向信访部门反映其申请拆旧房建新房，张黄镇政府因土地存在争议未通过其建房申请，张大叔希望张黄镇政府对其申请建房的土地进行确权，以便尽快获批建房。

　　该县纪委监委将此信访件纳入民生领域信访事项集中治理，督促县信访局、张黄镇党委落实包案领导，成立工作专班，开展化解工作。在县纪委监委监督推动下，包案领导多次召开工作协调会，组织工作组下沉十字村委走访征询村民意见、召开村民代表大会，收集资料并按程序审批张大叔的建房申请，最终成功解决张大叔建房问题。

　　今年以来，浦北县纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，深化民生领域信访问题集中治理，构建“县委、县政府统一领导、纪委监委全程监督、县信访联席办统筹协调”的工作格局，靶向发力、系统施治，压紧压实职能部门主体责任和乡镇属地化解责任，推动民生领域信访事项“清存量、减增量、防变量、提质量”，以治理实效回应群众关切。

　　该县纪委监委牵头建立“纪委监委+信访局”双专班工作机制，由县纪委副书记和县信访局主要负责同志分别担任监督推动专班、专项信访化解工作专班组长，形成“双专班、双推进”格局，实现同向发力、协同作战。充分发挥专班专抓工作优势，聚焦医保基金管理、养老服务、农民土地权益等17个领域复杂疑难信访事项，通过“室组局”联动监督，对重点单位、重要案件开展专项督导、实地督查35次，发现并推动解决问题49个。全县纳入集中治理的18件民生领域信访事项已全部成功化解。

　　该县全面落实领导包案责任制，破解信访事项层级处置不力、责任落实不到位、化解力度不足等问题。针对纪检监察业务外的民生领域信访问题，督促县委政法委、县信访局牵头定期召开分析研判会，根据联系乡镇、分管领域逐件明确包抓县级领导、责任单位、责任人员和完成时限。今年以来，监督推动县处级领导带案下访82次，包案化解民生领域信访问题18件。对纪检监察业务范围内的民生领域问题，县纪委监委班子成员按照“包统筹、包核查、包处理，保结案、保反馈、保稳定”的三包三保责任制，通过调阅案卷、下访督导、多方协调，推动解决民生领域信访件8件。

　　此外，该县纪委监委以信访事项集中化解工作为契机，指导职能部门开展浦北县矛盾纠纷大排查大化解百日攻坚专项行动，建立“台账管理+动态更新+跟踪调度”机制，对纳入集中治理的信访件实行台账式管理、销号式推进，动态掌握办理进展，对集中治理外的重点信访件督促提醒相关业务部门及时办理，通过以点带面、溯源施治，推动化解一批历史遗留矛盾、攻克一批信访积案难题。今年以来，全县信访总量495批件次、涉及620人次，同比分别下降10%和20.7%。（浦北县纪委监委）

编辑：何森