“现在电梯运行正常了，我们很满意。”近日，扶绥县怡景苑小区居民庞叔对前来回访的纪检监察干部说。

此前，该小区居民向县委开展的“书记主席上门服务日”活动反映楼栋电梯频繁故障、运行不稳问题。针对此问题，该县纪委监委跟进督办，督促小区党支部扛起责任，牵头组织物业公司及相关职能部门协调解决，推动电梯更新工作迅速完成。

小区物业违规收费、老旧电梯更新滞后、住宅维修资金使用不透明、业主违章搭建管控缺位等问题，是基层治理的典型顽疾。这些看似琐碎的“小事”，却是关乎民生福祉的关键“大事”。今年以来，扶绥县纪委监委持续整治群众身边不正之风和腐败问题，以“书记主席上门服务日”活动为抓手，坚持党建引领、纪委督办、精准施策，破解小区治理痛点难点，高效办结一批群众急难愁盼事项。今年1至7月，全县累计整改物业服务履职缺位、收费公示不规范等各类问题111个，办结民生实事51件，物业领域信访矛盾纠纷同比下降65%，群众居住满意度提升至93%，基层治理效能显著提升。

针对小区居民的急难愁盼问题，该县纪委监委以党建赋能基层治理为基础，同步跟进监督，搭建“听民声、摸实情、析问题、促整改”全链条闭环监督体系，以党建凝聚治理合力，以精准监督破解治理难题。

为精准摸排民情诉求、找准治理堵点，该县纪委监委压紧压实行业主管部门、属地乡镇党委主体责任，常态化开展“点题式”监督。线下通过小区流动接访、上门入户走访倾听群众心声，线上依托“扶绥小区电子投票”小程序拓宽民意收集渠道。同时，精准梳理12345政务服务热线、信访举报平台相关数据，经过筛查比对、分类研判，锁定小区治理领域高频突出问题。

为全面摸清治理底数、精准破解问题症结，该县纪委监委组建3个专项监督调研组，对全县52个住宅小区开展全覆盖摸底排查。系统梳理出3类突出治理难题，即新建小区物业管理制度不健全、服务标准不一、质效参差不齐；老旧小区基础设施老化破损、日常管护缺位、维修改造滞后；散居楼栋管理松散、权责不清、无人履职管事。针对排查问题建立分类台账，做到底数清晰、问题精准、情况翔实，为靶向整改奠定基础。

整改推进过程中，该县纪委监委深挖行业监管履职漏洞和制度短板，严格落实问题、整改、责任“三张清单”制度，逐一明确整改责任主体、整改措施和完成时限，实行全程跟踪督办、动态管控、对账销号，确保所有群众诉求件件有着落、事事有回音，切实推动问题整改落地见效。（扶绥县纪委监委）

编辑：劳宛涓