“同样是装水表，怎么我们的价格比其他地方高出好几百？”前不久，兴业县纪委监委驻县农业农村局纪检监察组接到反映称，县第一供水公司山心服务站疑似多收取群众水表安装费用。

　　兴业县第一供水公司承担着城乡供水保障、水表安装维修等民生服务，2023年在山心镇设立服务站，明确各村水表安装执行统一公告价，按实际情况每户收取1200元至2200元不等，若安装中产生额外管材、工时费用，必须先向服务站申请核算、告知群众后方可收取。公司财务制度也明确划定红线，所有费用须通过对公渠道缴纳，由专职收费员统一开票入账，安装维修人员严禁私自收费，更不得以任何名义向群众加收费用。

　　为查实群众反映的问题，该县纪委监委启动片区协作核查机制，召开专题研究会，统筹片区监督力量分组作战，一组调取水费项目相关台账材料，一组核查涉事人员微信及银行流水，一组进村入户核实群众缴费情况。各组同步推进、多方比对印证，很快便发现了账目上的“缺口”。登记在册的63户安装业务，账面上缴金额均严格对应公告标准，可入户了解到的实际缴费情况却与账面记录大相径庭。经逐户核对缴费记录，一笔笔超出公示标准的收费逐步浮出水面，这些多收的费用既未进入公司对公账户，也没有对应的支出凭证留底。

　　面对核查组的谈话，山心服务站的工作人员起初试图以“工作便利”为由辩解，可当核查组逐一摆出群众缴费截图、银行流水明细、工单台账对比等完整证据，明确指出其违反公司财务规定、私自加价截留群众缴费、账外保管资金的违纪事实时，几人的心理防线相继被突破，如实交代了违规收费的全过程。

　　原来，时任安装维修员的庞某以提高工作效率为由，提议水表安装过程中产生额外费用时，工作人员可自行估算并直接向群众收取。时任服务站站长的潘某某明知该做法违反规定，仍拍板同意。2023年11月至2025年7月期间，该服务站4名工作人员通过“一口价”模式，累计向63户群众多收取水表安装费共计38618元。每次安装结束后，他们仅按公司公告标准将基础费用上缴对公账户，截留的差价部分，一部分按每户50元到100元不等的标准，给参与安装的人员发放“辛苦费”，剩余部分则由工作人员李某等人保管，成为服务站不入账的“账外备用金”。真相查明后，涉事人员均被依规依纪依法严肃处理，违规收取的费用已清退返还群众。

　　针对此案暴露出的基层服务站监管缺位、收费流程不透明、人员廉政教育薄弱等问题，驻县农业农村局纪检监察组向县水利局及供水公司制发纪检监察建议，督促开展供水收费专项整治，全面推行安装收费事前公示、对公缴费全覆盖，常态化对基层服务站开展财务检查与廉政警示教育。曾经藏在水表背后的“灰色差价”被彻底清退，民生服务的制度笼子也在监督中越扎越紧。（兴业县纪委监委）

编辑：杨意超