“搁置许久的装修保证金终于顺利清退，可领现金也能抵扣物业费，十分方便！”近日，钦州市钦北区多名小区业主完成退费，面对区纪委监委回访工作人员，纷纷点赞专项整治带来的民生实效。

　　此前走访中，钦北区纪委监委发现辖区部分物业公司存在违规收取、未按协议及时清退装修保证金问题。按规定，业主装修验收合格后即可办理退费，但部分物业收费管理不规范、退费流程推进滞后，预缴资金长期积压，成为群众反映突出的物业领域民生堵点。

　　“装修验收合格已经很长时间了，保证金退费手续却一直没能办结。”说起退费难题，不少业主颇为无奈。

　　群众诉求就是监督重点。该区纪委监委立足“监督的再监督”职责，紧盯物业收费乱象精准发力，督促住建部门开展专项整治，对全区109个住宅小区进行全覆盖排查。工作人员逐一核查收费台账、梳理资金往来，清理历年退费遗留事项，查实13个小区存在保证金滞留问题。

　　为防止整治流于形式，该区纪委监委全程跟进监督、下沉督导，压实行业监管与企业整改责任，推动住建部门落实“发现问题、现场排查、限期清退、回头检查、销号整改”五步整改机制，对违规收费、未及时退费问题建立台账、限定整改期限，实行销号式闭环管理，着力纠正整改缓慢、落实不力等问题，倒逼各方履职，确保滞留资金足额退还、存量问题整改到位。

　　整改同步优化便民服务，该区推出灵活退费模式，业主可自主选择现金返还或抵扣物业费，精简办理流程，让监督既有力度更有温度。截至目前，全区累计清退违规滞留保证金104万余元，惠及681户业主，存量违规收费问题基本整改完成。针对外出业主不便线下办理的情况，督促物业专户留存剩余资金、建立动态台账，并提供预约办理渠道，切实维护群众财产权益。

　　治标更要治本。为巩固整治成效、防范问题反弹，钦北区纪委监委督促住建部门出台物业收费负面清单，明确收费管理红线，从源头规范保证金收取、退还全流程。下一步，该区将持续聚焦物业收费、惠民补贴等群众高频反映事项常态化开展监督，持续把监督成效转化为民生实效，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（钦州市钦北区纪委监委）

编辑：杨意超