日前，融安县纪委监委在开展物业服务突出问题专项监督检查中，有小区居民反映物业公司存在违规占用业主公共收益等问题。该县纪委监委随即启动督办程序，会同县住建局核实情况，通过约谈涉事物业公司，责令其限期整改，推动依法依规清退违规资金3000元。

　　物业服务质量直接关系群众居住幸福感。融安县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦物业服务突出问题，通过精准监督，靶向清除物业管理领域积弊沉疴，进一步提升群众获得感与满意度。今年以来，已联合职能部门检查小区物业21家，约谈物业企业负责人3人，共排查发现并推动整改物业服务意识薄弱、履约不到位等问题9个。

　　针对物业服务质量参差不齐的问题，该县纪委监委统筹“室组局”监督力量，联合住建部门组成专项督查组，通过查阅台账、深入走访等方式，紧盯物业服务履约不到位、公共收益公示不规范等突出问题开展专项监督检查。对监督检查发现的问题，建立“排查—交办—整改—销号”闭环管理机制，梳理形成问题清单、明确整改时限，层层压实整改责任。

　　“此前，我们在监督检查中发现有部分小区物业存在违规扣除物业费、违规滞留拖欠业主装修押金等问题，群众意见比较大。”该县纪委监委相关负责人介绍，通过制发督办函，倒逼行业主管部门落实监管职责，约谈涉事物业企业、下达限期整改通知书，全程跟进整改落实、强化跟踪问效。同步举一反三开展全面排查，梳理各小区物业费、装修保证金管理乱象，建立问题台账限期整改，推动2家物业服务企业退还装修押金4.75万元。

　　坚持“当下改”与“长久立”相结合，该县纪委监委以监督促治理、以整改促规范，督促行业主管部门健全完善联席会议、信息共享、联合执法协同工作机制，压实物业行业监管责任，进一步规范物业服务流程、收费标准及公共收益管理。同步建立物业企业、项目负责人信用档案并实行动态更新管理，将检查结果、投诉处理、奖惩等纳入综合评价，推行行业“红黑榜”管理，从严限制严重失信企业参与市场经营。

　　为提升群众满意度，融安县纪委监委深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督”机制，督促相关责任部门畅通12345热线、群众来访等监督投诉渠道，及时收集、快速响应群众诉求。在此基础上，做实全程跟踪督办监督，推动多部门联合发力整治行业乱象，化解物业纠纷50起，解决物业公司违规占用业主公共收益、除“四害”工作不到位、不及时清运建筑垃圾等一批群众反映强烈的问题。（融安县纪委监委）

编辑：劳宛涓