万秀区:监督推动养老服务提质升级
“饭菜不仅新鲜可口、营养均衡,食材来源、账目明细都公示得清清楚楚,我们吃得放心又舒心!”近日,梧州市万秀区纪委监委工作人员在城南街道南中社区长者食堂开展回访时,独居老人陈大爷的一番话,道出了辖区老年人对长者食堂运营提质的真切感受。
此前,该区纪委监委在专项监督中发现,某社区长者食堂存在食材留样不规范、供餐台账不完善等问题,随即督促相关责任单位对运营机构负责人进行提醒谈话,责令限期整改,推动问题闭环解决。
目前,万秀区已建成8家长者饭堂,形成覆盖“街道—乡镇—村”的三级助餐服务网络,去年以来累计供餐近5万人次。该区纪委监委聚焦关键环节,针对长者食堂运营中的薄弱环节,织密监督“防护网”,“室组地”联动组建专项监督组,采取“四不两直”方式,深入各长者食堂开展实地督查,重点围绕食材采购、食品安全、资金使用、服务质量等关键环节开展监督检查。紧盯食材来源是否可追溯、餐具消毒是否到位、食品留样是否规范等问题,督促区民政、市场监督管理等职能部门健全监管机制,开展专项整治,及时堵塞监管漏洞。同时,紧盯政府补贴资金使用情况,严查截留、挪用、虚报冒领等违纪违法问题,确保每一分养老资金都用在刀刃上。
该区纪委监委坚持以问题为导向,以典型案例为警示,举一反三推动长效治理,针对监督中发现的长者食堂运营不规范、服务效能不足等问题,建立问题台账,实行“清单化管理、销号式整改”,明确整改责任、整改措施和整改时限,定期开展“回头看”,防止问题反弹回潮。
该区纪委监委主动对接区民政部门,推动完善长者食堂运营管理机制,鼓励有条件的养老机构开放食堂转型为社区长者食堂,引入辖区老字号餐饮资源,打造“传统风味+适老膳食”特色服务,满足老年人多样化饮食需求,破解运营“堵点难”,实现社会效益与经济效益双促进。
为让监督更贴合群众需求,该区纪委监委畅通“信、访、网、电”监督渠道,在各长者食堂、养老服务中心张贴监督公示牌,公布监督电话和举报方式,鼓励群众参与监督。同时,推动区民政部门建立合作机构动态管理机制,通过服务质量考核、满意度测评等方式,倒逼运营方提升服务水平,形成“纪委监督+部门监管+群众参与”的多元共治格局。
民生无小事,枝叶总关情。该区纪委监委始终把养老服务领域监督作为民生监督的重点,紧盯养老服务领域突出问题,严肃查处不正之风和腐败问题,推动健全养老服务保障长效机制,用精准监督守护“夕阳红”,让辖区老年人的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(梧州市万秀区纪委监委)
编辑:林贵宏
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