近日，桂平市西山镇佛荔村大化屯供水改造升级工程顺利竣工并投入使用，村民拧开家中水龙头，清澈自来水汩汩流出，彻底告别用水困扰。

此前，该屯因原有供水设施容量不足、管网水压偏低，每到用水高峰期，部分村民正常用水需求难以保障。西山镇纪委在入户走访、民情摸排中听到该诉求后，及时反馈该镇政府相关职能部门，同时全程跟进监督项目立项、施工推进、竣工验收等各环节，压实相关单位责任，推进供水工程改造升级，有效保障了50余户村民生活用水。

桂平市纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，扎实开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治，紧盯群众急难愁盼突出问题，聚焦农村供水、道路硬化、农田水利、惠民补贴、乡村振兴项目等领域，通过下沉一线走访接访、靠前跟进全程监督、从严执纪纠治乱象等举措，以实打实的监督成效纾民困、解民忧、护民利，真正把民生实事办到群众心坎上。集中整治以来，全市纪检监察机关共推动解决群众急难愁盼问题373个、办成民生实事327件，有力提升群众获得感、幸福感、安全感。

该市纪委监委坚持问题导向，畅通 “信、访、网、电” 四位一体信访举报渠道，健全与12345政务服务便民热线、政法、网信、信访等部门协同联动机制，每月梳理分析问题工单，找准为民办实事 “小切口”。对问题实行台账化管理、项目化推进，落实 “一般问题立行立改、复杂问题分阶段整改、疑难问题跟踪督办” 要求，构建 “发现—研判—交办—督办—销号” 全链条工作闭环。

日前，该市纪委监委整合12345热线收到的90余条城乡公交相关投诉，梳理出城乡公交站点线路规划不合理、车次不均衡、学生上下学及节假日乘车难、收费不规范等群众反映强烈的问题，并向交通运输部门印发督办函。驻市交通局纪检监察组发挥“贴身”监督作用，推动交通运输部门开展覆盖城乡公交全线路、全环节的“问题大排查、服务大提升”行动，靶向解决出行堵点痛点。如针对学生出行难题，制定节假日及周末学生疏运方案，成立城乡公交联合调度室，高峰时段压缩发车间隔至10—15分钟，有效缓解乘车压力；针对收费问题，落实城乡公交票价优惠政策，多条线路实际收费低于备案价格，切实减轻群众出行成本。

各乡镇纪委主动靠前履职，推动各职能部门全面梳理排查民生领域信访存量问题，通过听取工作汇报、逐一摸清问题底数，同时常态化召开“小板凳”议事会，面对面倾听群众诉求，就地化解矛盾纠纷。马皮乡纪委通过实地走访、谈话提醒、查阅台账等方式，压实职能部门工作责任，推动排查梳理该乡10年以来未化解矛盾纠纷21件，并利用清明、五一等返乡人员集中时间节点，组织相关各方座谈协商、现场调处，截至目前，已成功化解14件，剩余问题正分类建立台账、实行销号管理，稳步推进存量矛盾就地化解、清仓见底。（桂平市纪委监委）

编辑：何森