“资源镇晓锦村通往国道的道路，由于常年受到重型货车碾压，变得坑洼不平，晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪，大家出门很不方便。”去年9月，资源县委第四巡察组对该县交通运输局开展常规巡察，这条反复出现的群众诉求引起了巡察组的注意。

　　为弄清该诉求反复出现的原因，巡察组决定，立即前往晓锦村进行实地考察。

　　“我们从2014年就已经向交通运输部门反映这个情况了。”村民莫大姐向巡察组工作人员坦言，此前，县交通运输局虽承诺争取项目资金、督促沿线石材厂加强日常养护，但始终停留在口头答复层面，整改流于形式。石材厂仅偶尔用石粉简单填补坑洼，遇雨天路面更湿滑难行，群众出行难题多年悬而未决。 

　　“这条路涉及村里70多户近200名群众的日常出行和生产生活。是什么原因导致群众反映多年却迟迟无果？”为查清实情、找准症结，该巡察组通过调阅项目规划方案、查看群众诉求办理台账等资料进行研判。原来，该路段硬化改造早已被纳入规划清单，但因县交通运输局统筹推进不力、工作作风不实等原因，项目长期停滞不前，部门消极应付式回复，并未实质性解决群众急难愁盼问题。 

　　民生无小事。查清问题原因后，该巡察组第一时间约谈县交通运输局党组，直指其存在履职尽责缺位、民生整改虚化弱化等突出问题，要求压实主体责任，正式将道路修缮纳入立行立改清单，明确整改时限，拿出务实可行的解决方案，切实回应群众期盼。 

　　该县交通运输局迅速研究，启动项目推进方案，优先聚焦群众出行最迫切、生产影响最直接的800多米穿村路段实施硬化工程。在巡察组的监督推动下，从施工设计、财政评审到施工完成，仅历时5个月，这条让群众昔日怨声载道的“烦心路”，蜕变为便民出行、助力春耕的“暖心路”。 

　　此外，该巡察组以此为契机，督促县交通运输局举一反三，深刻检视工作短板，健全完善群众诉求受理、分类督办、结果反馈、追责问责全链条闭环管理机制，以解决“一件民生小事”，推动规范“一类履职事项”，真正把巡察监督刚性力度，转化为服务群众、惠及民生的暖心温度。（资源县纪委监委）

编辑：林贵宏