港口区:监督护航旅居环境不断优化
清晨,北部湾畔微风轻拂,港口区旅居营地逐渐热闹起来。来自吉林的“候鸟”退休教师老张正沿着海岸慢跑。“第五年来这儿过冬了,今年感觉特别踏实,‘黑导游’不见踪影,消费提示处处可见,咱们这些‘候鸟’心里有底。”他的话道出了众多冬季南下来此旅居老年人的共同感受。
港口区,这片地处南国海疆的滨海之地,每年冬季都吸引着大量北方“候鸟”人群前来度假养生。曾几何时,虚假宣传、“不合理低价游”等问题如影随形,“黑社”“黑导”扰乱市场秩序,损害游客权益,让许多满怀期待的旅居者乘兴而来、失意而归。群众的痛点,就是监督的焦点。区纪委监委立足职责定位,将“候鸟”群体服务保障纳入政治监督重点,推动文旅、市场监管等多部门联动,开展专项整治行动,以精准监督回应民生关切、护航群众福祉。
找准穴位、精准发力。该区纪委监委紧扣“候鸟”群体反映强烈的旅游市场乱象,将“黑导”、以购养游、无证经营、强迫购物、不规范签订合同、虚假宣传等问题,靶向施治,通过“室组地”联动机制,采取“嵌入式”跟进、“清单式”督导等方式,压紧压实文旅、市场监管等部门主体责任,推动联合开展专项整治。针对履职不到位、监管“宽松软”等问题,约谈文旅、市场等部门相关负责人5次,督促立行立改,以精准问责倒逼责任落实。相关职能部门联合开展专项整治,累计检查旅行社40家次,清理违规设置的旅游广告牌20余张,现场规范旅游宣传广告牌4家,收缴违规宣传单页300余份,对多家存在问题的企业进行约谈,依法对违规旅行社及导游作出处罚,并将涉嫌严重违法的线索移送司法机关立案查处。一系列“组合拳”打出实效,市场环境得到有效净化,“候鸟”们不再为“踩坑”而忧心。同时,在旅居聚集区设立投诉咨询点,发放通俗易懂的《旅游“避坑”指南》,组织开展防诈骗宣传和维权知识讲座,切实提升老年人自我保护能力。
监督之力,如春风化雨,润物无声。在该区纪委监委的持续推动下,相关部门优化旅居配套服务,简化审批流程,完善营地基础设施与医疗网点布局,让“候鸟”群体住得好、过得暖、留得下。结合“候鸟”人群的精神文化需求,当地积极打造品牌文旅活动,举办观潮节、开海节等富有海洋特色的文化项目,丰富旅居生活体验,推动旅游消费环境持续向好。据统计,2026年春节假日期间,港口区共接待游客70.55万人次,旅游消费5.09亿元,分别增长15.6%、15.92%。(防城港市港口区纪委监委)
编辑:林贵宏
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