崇左:监督推动“导游乱象 强制消费”问题精准整治
“这次来崇左旅游,导游提前把所有自费项目都讲得明明白白,严格按照旅游合同约定带团,全程没有一句推销,还主动提醒我们购物时要注意货比三家,感觉很温馨。”来自东北的游客李女士近日在崇左太平古城景区游玩时,遇到市文化市场综合行政执法支队的执法人员,高兴地分享她来崇旅游的感受:“我们一路欣赏美景、品尝美食,放心购物,特别舒心!”。
近年来,崇左市纪委监委以纠治“旅游行业导游乱象、强制消费”问题为切入点,立足监督首责,联动文旅等部门精准发力,聚焦群众急难愁盼问题,通过强化日常抽查,严格执纪执法,推动以案促改促治等有力措施,护航全市文旅产业持续向好。
聚焦重要节点,紧盯重点景区热门景区,“组局联动”强化日常监督。今年元旦和春节假日期间,崇左市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组联合该市文旅局执法支队,先后4次深入辖区内的大新县、凭祥市、龙州县、宁明县等市、县的德天瀑布、凭祥友谊关、天琴壮寨、花山温泉等重点景区,随机抽查相关旅行社及旅游购物场所,查阅台账、实地走访、现场问询从业人员等,开展纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题督导调研,发现问题6个,均已立行立改。
聚焦重点问题,紧盯重要线索,压实责任严查涉旅案件。针对元旦、春节期间旅游旺季旅游投诉多发、案件频发的实际,市纪委监委领导带队下沉一线督导调研,通过约谈辖区市、县(区)纪委及文旅等部门主要领导,层层压实属地责任和党组主体责任,推动重点问题、重要线索迅速核查。3月13日,某某国际旅行社有限责任公司凭祥分公司以及该公司导游周某,因存在与游客签订的旅游合同未载明规定内容,存在向旅游者兜售物品的行为,违反相关条例分别被给予行政处罚。今年以来,崇左市聚焦“不合理低价游”、导游违规执业、强制诱导消费等重点问题,累计抽查导游20人次、旅游团队20个,“黑导游”无证带团现象得到有效遏制;累计出动执法人员210人次,全市立案查处涉旅案件6件,处罚导游1人,形成强烈震慑,切实维护旅客的合法权益。
在加强日常监督及严查严办涉旅案件的同时,该市纪委监委还充分发挥案件警示教育和以案促改促治的作用,在日常监督中,加强以事说纪、以案说法,用身边事、身边案警示教育身边人,不断推动文旅、市场监管等相关部门强化宣传引导,规范行业经营秩序。3月11日,推动市文旅局与市市场监管局联合开展2026年崇左市酒店住宿行业价格提醒座谈会,约谈江州区宾馆、酒店、民宿等主要负责人30余名,重点解读《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规核心条款,以近期典型案例开展警示教育,并组织签订价格自律承诺书,进一步规范行业价格秩序。(崇左市纪委监委)
编辑:林贵宏
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