“真没想到，多年前在东莞买的社保还能退回给我！”近日，玉林市人社服务大厅跨省通办窗口前，居民杨大姐面对前来回访的驻玉林市人社局纪检监察组工作人员激动地说道。仅用3分钟就通过手机操作将“沉睡”多年的3800多元个人账户资金退回到本人银行账户，让这笔险些被遗忘的“养老钱”重新回到本人手中。

　　社保基金是群众的“保命钱”“养老钱”，每一分都牵动着民心冷暖。驻玉林市人社局纪检监察组坚持以人民为中心的监督理念，将唤醒“沉睡”社保权益作为践行民心工程的重要抓手，层层压实市人社局主体责任，推动社保服务从“被动等待”向“主动服务”转变。

　　依托社保“跨省通办”政策，玉林市与广州、深圳、东莞等地协同联动，启动“沉睡账户”清理协作，该纪检监察组立足监督职能，将社保“跨省通办”纳入监督清单，督促职能部门推动“高效办成一件事”，为跨省务工人员权益保障架起“绿色通道”。通过参与会议、提出建议、实地走访等方式，深入社保服务窗口排查政策落实“中梗阻”问题，梳理异地认证流程、跨区域协作、老年群体适配服务等方面存在的短板，督促市人社局优化服务流程，规范跨区域协作机制，为后续资金安全清退筑牢根基。

　　为精准锁定“沉睡账户”持有人，该纪检监察组主动靠前，推动市人社部门开展跨区域数据比对，梳理了7500余名玉林籍外出务工人员的“沉睡账户”清单，涉及金额约1847万元。为进一步压实责任，推动建立“数据精准分发、基层穿透核实”的工作闭环。通过调阅台账、电话回访、社区公示、同乡联络等方式开展“寻人行动”，针对部分参保人异地就业、联系方式变更等情况，及时督促解决线索中信息不准确、市县乡协同不顺畅等问题，确保县乡两级以电话沟通、上门走访等“点对点”方式精准核实人员信息，及时为参保人量身定制险种衔接方案，既确保资金安全返还，又为有续保需求的群众提供无缝对接服务。

　　监督不止于“发现问题”，更在于“解决问题”。该纪检监察组聚焦社保基金管理风险与服务质量提升，对排查出的3个信息更新不及时等疑点难点问题持续跟踪督办，坚决杜绝只查不办、只督不改的现象，督促市人社局进一步完善内控制度，优化高风险业务核查流程与分级审批机制，常态化开展社保服务窗口作风督查，对服务态度生硬、整改“走过场”等问题严肃追责问责，对违规侵占社保基金的行为从严查处，以铁的纪律筑牢社保基金安全防线。同时，针对资金退还的关键环节，紧盯信息核对、资格审核、资金拨付等风险点，通过查阅资料、核查流程、访谈回访等手段，督促经办机构严格执行制度、规范操作流程，严防各类风险，确保每一分“养老钱”都能安全精准送达群众手中。截至目前，玉林市已成功办结243笔清退业务，退回资金256万元。（玉林市纪委监委）

编辑：杨意超