“之前我们对财务规范重视不够，记账全凭经验来，现在想来确实太不严谨了。目前我们已优化采购报销流程，强化了风险管控。”近日，柳州市柳北区纪检监察干部在对辖区某养老机构进行回访时，该机构负责人表达了自己的感受。

此前，柳北区纪委监委在对辖区养老服务机构开展监督检查中，发现该机构存在采购报销凭证不完整、财务记账混乱等问题，当即要求相关职能部门落实监管责任，督促相关问题立行立改。针对养老服务机构财务管理不规范等共性问题，推动区民政局堵塞漏洞，制定《民办养老机构特困供养资金会计科目设置建议》，从制度层面为养老机构资金使用划定“红线”。

养老事业关乎民生，连着民心。去年以来，该区纪委监委聚焦养老服务领域群众反映强烈的突出问题，以养老服务机构建设作为“小切口”，紧盯涉老资金管理使用、养老服务机构服务监管、老年人权益保护等重点环节开展专项治理，监督推动“老有所养”落到实处。

养老服务机构经营管理关系老人晚年生活质量，是社会养老服务体系的重要支点。该区纪委监委坚持一线工作法，深入辖区15家养老服务机构，通过实地走访、座谈交流、查阅台账等多种方式，全面掌握运营实况。同步建立问题、责任与整改“三张清单”，实行台账式管理、销号式整改，确保监督闭环。针对“饭菜肉太少”“文娱活动太少”“康复服务不到位”等养老服务质量不高问题，监督推动主管部门通过开展职业技能培训、派驻专人指导等方式，提升机构服务水平。

同时，建立群众反映问题快速办理长效机制，通过官网公示、机构张贴、社区宣传等方式畅通问题反映渠道，全方位公布举报电话，确保老年人及家属的诉求能够及时传递。严格落实“办理一件、反馈一件，整治一项、公开一项”要求，确保群众诉求事事有回应、件件有落实。

做到“老有所养”的同时更要做到“老有所安”。该区纪委监委依托“室组地”联动监督机制，协同民政、残联、财政、消防等部门，对养老服务机构消防安全、配套设施等方面开展专项监督检查。针对部分养老机构基础设施老旧、消防审验历史遗留问题等风险点，通过清单督办、现场核查等方式，持续跟踪问效，压实主管部门整改责任。目前，已推动整改安全隐患4条，约谈养老机构责任人2名，并通过改造升级的方式，推动2家养老机构解决消防审验遗留问题。（柳州市柳北区纪委监委）

编辑：林贵宏