前不久，梧州市万秀区纪委监委在基层走访时，有群众反映部分长者食堂饭菜品更新不及时、意见反馈渠道不畅等问题。了解该情况后，该区纪委监委会同民政局、市场监管等部门成立工作组，对全区长者食堂进行了全覆盖突击监督检查，发现部分长者食堂未设立意见箱、菜品重样多，引起了部分就餐老年人的不满。

　　该区纪委监委随即通过约谈职能部门负责人、发放纪检监察整改函等方式，推动长者食堂落实设立意见箱、菜品每周不重样，进一步推动该区长者饭堂建设提质增效。截至目前，该区已建成8家长者食堂，提供就餐服务27124人次，让老年群体切实感受到“舌尖上的温暖”。

　　民生无小事，监督暖民心。该区纪委监委坚持以群众诉求为靶向、群众需求为目标、群众满意为标尺，将群众急难愁盼作为监督发力点，畅通诉求收集渠道，通过信访举报、12345政务服务热线、基层走访等多种途径，聚焦养老服务、住房保障、基础设施等民生重点领域，全面收集梳理群众诉求，深化运用“群众点题—纪委督题—部门解题—群众评题”闭环监督机制，持续深化整治民生领域突出问题，推动民生问题件件有回音、事事有着落。

　　住房问题关乎“安居梦”，不动产“登记难”曾是辖区居民反映强烈痛点堵点问题。该区纪委监委聚焦这一民生痛点开展专项监督，推动不动产登记历史遗留问题处置工作跑出“加速度”。该区纪委监委主要负责人与自然资源局等职能部门“一把手”开展监督谈话，直指部门协同不足、手续不完善等症结，推动职能部门建立“清单化管理、项目化推进”机制打破信息壁垒，对星朗名都等4个问题突出小区实行“一小区一方案”化解难题。今年以来，推动化解星朗名都、御景名城、广汇美景花苑等4个项目共384户“登记难”问题。

　　“旧水表计量不准，水费忽高忽低，心里不踏实！”此前，夏郢镇部分群众反映的自来水厂旧水表老化问题，很快被纳入“群众点题”清单。该区纪委监委强化“室组地”协同联动，第一时间开展核查，针对旧水表计量失准、水费收费模糊等问题，向区市场监督管理局制发监督提醒函及整改函，督促其履行监管职责。随后，“旧表换新”专项行动启动，专业人员为200多户群众免费更换精准计量水表。夏郢镇夏郢社区居民陈大伯满意地说：“新水表账目清清楚楚，再也不用为水费操心了！”

　　今年以来，该区纪委监委运用“群众点题”监督机制，推动各职能部门聚焦群众急难愁盼，将整治成效转化为民生实效，累计办结典型民生实事21件。（梧州市万秀区纪委监委）

编辑：林贵宏