日前，北流市纪委监委在聚焦民生领域开展“下沉式”监督中，多次接到该小区居民反映，物业公司服务缺位，环境卫生、停车秩序等问题突出，严重影响日常生活。针对群众反映强烈的“急难愁盼”问题，北流市纪委监委随即启动督办程序，会同市住建局核实情况，对该物业公司进行约谈提醒，列出问题清单，责令其限期整改，并全程跟踪问效，推动物业管理从解决杂乱问题向建立优良秩序转变，切实提升了小区群众的居住满意度。

　　今年以来，北流市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，以整治物业服务领域突出问题为切入口，通过精准监督，扎实推进整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，靶向纠治破解物业管理领域顽瘴痼疾，切实增强群众获得感和满意度。

　　面对物业服务质量参差不齐的问题，北流市纪委监委建立“纪检监察+行业主管”联动机制，由市纪委监委领导班子成员包联督导实事项目，常态化开展“点对点”指导；督促派驻纪检监察组与市住建局定期开展专题会商，制定专项整治方案。针对监督检查过程中发现的物业履约不到位、老旧小区服务质量低等问题，系统梳理监督重点，层层压实整改责任。督促市住建局对全市106个物业管理小区开展全覆盖检查，推动全市物业服务企业开展自查自纠、举一反三，规范服务行为，建立“问题清单+责任清单+整改清单”，明确整改时限与标准，确保责任落实到人、整改到位。截至目前，共发现物业服务履约不到位问题43个，已推动全部整改到位。

　　为进一步提升小区物业服务质量，北流市纪委监委督促市住建局加强对物业企业的监管，制定住宅小区物业服务质量测评标准，通过随机抽检、综合评定的方式，从员工行为规范、小区信息公开情况、小区现场环境品质等10个方面，对106个物业管理小区的物业服务质量进行量化测评，以刚性监督倒逼服务质量提升。

　　此外，该市纪委监委深化运用深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督”机制，督促相关责任部门畅通“12345”热线、来电来访等渠道，及时收集、快速响应群众诉求。同时，通过跟进监督，推动解决物业违规停水催收物业费、不及时清运建筑垃圾、未及时处理小区排污和小区商铺侵占业主公共区域等一批群众反映强烈的问题。（北流市纪委监委）

编辑：杨意超