前不久，融安县纪委监委收到反映某屯屯长伍某某未经集体讨论擅自处置集体林木、造成集体经济损失的信访问题后，第一时间启动线索分析研判程序，精准分流至长安镇纪委办理。经查该问题属实，伍某某受到记过处分。

这是该县深化信访举报闭环管理，提升信访举报工作质效的一个缩影。

信访举报是正风肃纪反腐的“主渠道”，也是了解群众诉求的“晴雨表”。融安县纪委监委聚焦信访举报办理全流程，构建“研判会商、跟踪督办、反馈回访”闭环管理机制，推动信访举报工作从“被动接收”向“主动作为”转变，着力提升信访举报工作质效。今年以来，该县纪委监委集中会商研判6次，督促办结21件，转立案7件。

源头把控是闭环管理的首要环节。该县纪委监委着力优化信访举报研判会商机制，对信访举报问题“精准画像”，由信访室进行集体甄别研判，再联动案管、承办部门提前介入摸排，精准剔除非问题线索类信访件。针对疑难复杂信访件、线索模糊的信访件，严格执行“信访室集体讨论、协管领导审核、分管领导审定”三级把关机制，综合分析线索真实性、可查性和问题严重程度，为后续处置提供科学依据，有效提升承办部门工作效率。

为避免线索处置“石沉大海”，该县纪委监委进一步加强信访举报件的跟踪督办，健全信访办理规范化通报预警体系，实行“日清、周检、月报、季评”清单化管理，坚持每日开展信访件处置清查、每周汇总检视进展、每月通报督办落实、每季度评判分析成效，形成环环相扣督办链条。对上级转办、实名举报等重要信访件，通过电话督办、书面发函、实地核查等方式重点跟进。对压件不办、核查不严、处理拖沓等行为，严肃追责问责，倒逼责任落实。

同时，建立重大典型信访举报件领导包案督导机制，将久办未决、群众反映强烈的信访举报件纳入包案督导范围，明确包案领导、承办单位和办理时限，实行“一案一策、挂牌督办、销号管理”精准推进。此前，收到反映县西山林场原党组书记、场长肖某某利用职权谋取私利信访举报后，经分析研判将其列为重点包案督办件，由分管副书记直接包案、靠前指挥。通过统筹资源、强化督办，查实肖某某利用职务便利为他人在林木抚育灌溉、木材采伐等方面谋取利益，并非法收受巨额财物等问题。最终，肖某某受到开除党籍、开除公职处分，涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉。

此外，该县纪委监委坚持“办结一件、反馈一件、满意一件”原则，严格落实实名举报反馈制度。信访举报件办结后，由承办单位第一时间向举报人反馈核查情况和处理结果，认真听取意见建议，做好政策解释和情绪疏导工作，确保“件件有着落、事事有回音”。（融安县纪委监委）

编辑：杨意超