“现在小区环境干净整洁，地下车库排水修好了，各项账目也公示得清清楚楚，住着越来越舒心！”近日，走进百色市右江区聚宝苑小区，提起物业服务的变化，住户话语里满是赞许。

此前，该区纪委监委在聚宝苑小区走访，接到业主反映物业管理不规范、公共收益公示不全等问题。了解情况后，该区纪委监委立即将问题反馈给住建局，督促其协调物业限期整改，并安排专人全程跟踪问效，推动问题逐一落实。

“小物业”连着“大民生”。今年以来，右江区纪委监委将物业管理领域监督作为护航民生的重要抓手，紧盯群众反映强烈的痛点、难点问题，以有力监督执纪问责，压实行业主管部门与物业企业责任，推动服务质量提质增效，让群众的获得感、幸福感不断升级。

为提升监督精准度，该区纪委监委在“室组”联动监督基础上，联合住建、市场监管等部门走进小区，与群众面对面交流，细致倾听对物业服务的意见建议。同时，通过“12345”政务服务热线、信访举报、业主微信群等渠道，全方位、多维度排查物业服务中的堵点、难点、痛点，梳理出物业费使用不透明、物业服务不佳、公共设施维护不及时等5类突出问题，为靶向整治找准方向。

针对排查发现的问题，该区纪委监委靶向施策、深挖根源，推动全面整改。在监督推动下，住建部门已督促65个物业管理小区主动公示公开公共收益情况，指导物业服务企业及时处置小区配套设施故障问题91个，解决收费不合理、服务力度不够等管理问题195个，完成19个小区21部老旧电梯更新，切实改善了群众居住体验。

为推动物业服务从“被动整治”向“主动治理”转型，该区纪委监委聚焦源头治理，压实街道责任，由街道指导社区规范业主大会、业主委员会建设运行，明确议事规则与权责边界，激活业主自治组织活力，推动其在日常监督、便民服务中履职，切实维护业主合法权益。同时着力压实职能部门主体责任与行业监管职责，针对物业工作履职不力问题，已立案查处2件，对2名相关责任人给予党纪政务处分，以严肃问责倒逼服务提质。（百色市右江区纪委监委）

编辑：林贵宏