近日，陆川县纪委监委组织开展信访件办理质量评查工作，参评人员一边翻看卷宗材料，一边记录需要反馈的问题。针对评查中发现的问题，以书面的方式反馈给承办部门，及时整改，助推信访件办理提质增效。

　　开展信访件质量评查，以评促改提升信访件办理质效是陆川县纪委监委推进信访工作规范化法治化正规化建设年的重要举措。

　　此次评查坚持“一件一评一表”工作思路，由委机关信访室、案件审理室、案件监督管理室等专业骨干组成评查小组，采取集中评查、一件一查、交叉检查等方式，对近年来办结的信访举报件进行集中评查，进一步提升信访件办理质效。

　　评查过程中，评查小组坚持问题导向和严谨细致的原则，根据《陆川县纪检监察机关检举控告办理质量评查办法（试行）》，重点针对检举控告受理登记、处置、核查、反馈四大方面开展逐件评查，从细枝末节上“找瑕疵”“挑毛病”，详细记录所发现的问题，为每个信访举报件开出一张“问题单”。针对这些问题，评查小组依据评分细则量化打分，填写《检举控告办理质量评查评分表》，对信访件办理质量作出客观评价，为后续整改提供精准靶向，推动信访件办理工作不断改进。

　　为切实发挥评查“把脉问诊”作用，避免一评了之，在案卷评查结束后，对案卷评查中暴露出来的个性和共性问题，由信访室汇总形成问题清单，建立台账，“点对点”反馈到各案件承办部门，逐一对账销号，并督促整改到位，做到“清单式”反馈、“闭环式”管理，确保评查取得实效。此次评查共评查信访件50多件，发现问题60多个，目前均已反馈相关部门进行整改。

　　“信访举报工作直面群众、直面问题矛盾，办信质量的高低直接影响信访矛盾的化解。”该县纪委监委相关负责人表示，将常态化“体检”严把信访件质量关，持续做好信访件质量评查“后半篇”文章，适时开展评查整改回头看，进一步提升办信质量和效率，实现以评促改、以评促进。（陆川县纪委监委）

编辑：林贵宏