今年国庆中秋假期前后，各地纪检监察机关立足职责定位，以有力监督护航文旅市场热中有序，提升游客出行体验。

　　强化监督检查，压实主体责任。在黑龙江省大兴安岭新林区，深秋已至，五花山色、林海鎏金，游客络绎不绝。大兴安岭地区纪委监委统筹“室组地”监督力量，紧盯景点场馆、餐饮住宿、交通运行等关键环节开展一线监督。“我们通过实地走访、游客问询、热线核查等，压紧压实职能部门责任，以精准监督提升林区旅游品质。”大兴安岭地区纪委监委相关负责同志表示。

　　游客体验感是衡量地区文旅发展质量的重要标准。江西省庐山市纪委监委成立监督工作组，深化“室组地”联动，国庆中秋假期启动今年第四轮节假日期间监督检查，深挖细查职能部门履职尽责不到位、行政效能低下、服务意识不强等作风问题。

　　“以往，观光车服务态度差、候车时间长是游客投诉的高频问题。我们结合景区12345政务服务热线来电情况，梳理汇总景区景点人流量不均衡等突出问题，督促职能部门加强人员管理培训，提升服务意识，并调配百余辆观光车充实运力，让游客更舒心。”庐山市纪委监委相关负责同志说。

　　聚焦突出问题，疏通堵点难点。广西壮族自治区桂林市纪委监委驻市市场监督管理局纪检监察组将国庆中秋双节旅游市场整治纳入节点监督重要内容，节前赴12315投诉举报指挥中心排查梳理近3年相关高频投诉问题，节中与驻在单位成立6个联合监督检查组，实行“日调度隔日通报”机制，每日汇总问题并通报前一天的整改进度，同时赴热门景区随机抽查整改情况。

　　紧盯重点领域，排查风险隐患。江苏省南京市纪委监委派驻市委宣传部纪检监察组紧盯全市各类文旅活动主要风险隐患，嵌入国庆中秋大客流保障工作全过程跟进监督，助力旅游服务质量提升。山东省平度市纪委监委围绕旅游服务体验、餐饮住宿、旅游设施安全等方面开展监督检查，督促行业主管部门完善安全防护措施24条，让游客玩得更安心。

　　护航节日清风，营造廉洁氛围。浙江省杭州市上城区湖滨步行街紧邻杭州西湖，不到1平方公里的街区，云集了8家大型综合体、25家传统老字号、140余家国际一线品牌和近千家商户。“许多企业和商户提出假期举办文旅活动的申请。针对需求最多的店招审批、活动审批、进场撤场、外摆报批、围挡报批5个环节，我们督促街区发展服务中心作出廉洁承诺，并主动上门邀请企业商户监督。”上城区湖滨街道纪工委相关负责同志说。

编辑：何森