“现在经济压力大，物业费降下来减轻了我们的负担，感谢你们为我们群众着想。”近日，博白县文地镇某小区业主王女士在缴纳物业费时，对前来回访的纪检监察干部说道。

　　此前，博白县纪委监委在下沉走访时接到群众反映，文地镇某小区物业费过高的问题，业主对此意见较大。群众诉求就是监督方向，该县纪委监委随即联合县住建局，深入业主和物业，找准了物业收费不规范、成本核算不透明等等“病根”。

　　针对排查发现的问题，该县纪委监委紧盯职能部门监管责任落实，督促县住建、市场监管等部门，召集物业企业和业主代表召开座谈会，通过政策宣传、诉求分析和案例通报等方式，推动形成共识，最终确定收费标准，将原物业费（含物业服务费1.3元/㎡、电梯运行维护费25元/户，水电费公摊费、二次加压费等）降费至1元/㎡全包。每年可为小区915户业主减免费用约85.64万元，切实减轻了群众经济负担。

　　物业虽“小”，却连着民生“大”事。今年以来，博白县纪委监委立足监督职责，以精准监督推动责任压实，以靶向治理促进服务提升，疏堵点、治痛点并行，切实推动解决群众急难愁盼问题。

　　该县纪委监委督促相关部门及时对接12345政务服务便民热线，实行接诉即办、限时反馈。并紧盯物业服务履约不到位、公共收益公示不规范等突出问题，开展专项监督整治行动。督促县住建局联合县城管局、市场监管局、经科局、应急管理局、公安局等相关职能部门成立工作专班，对燃气企业、餐饮用户、居民用户开展全链条隐患排查。截至目前，已完成居民用户入户排查1.17万户，发现并整改隐患237处；非居民用户排查326家，发现并整改隐患77处。

　　“以前物业服务跟不上，电车飞线充电隐患大，环境脏乱差，电梯经常出故障。现在一个电话，物业很快上门处理，小区环境也越来越好了。”博白县金地嘉园小区居民李阿姨说着前后变化，满脸欣慰。

　　为推动物业领域深层次治理，该县纪委监委建立常态化监督机制，通过调度督促、约谈提醒、现场调研、定期检查等方式，持续强化跟踪问效，推动问题整改。已开展提醒谈话35人次，倒逼职能部门强化监管、履职尽责，以监督实效推动物业服务改进，切实把群众的“烦心事”办成“暖心事”。（博白县纪委监委）

编辑：杨意超