“以前每周得跑3次到50公里开外的市人民医院做透析，现在好了，在港区人民医院就能做，再也不用来回奔波，家庭经济负担也大大减轻了。”近日，北海市铁山港区纪委监委监督检查组在港区人民医院开展回访时，患者张女士说道。

　　此前，铁山港区纪委监委在监督检查中了解到，由于港区医院没有血液透析条件，辖区有近百名血透患者每周需到市级医院血透2至3次，给工作及生活带来极大不便。优质的医疗服务是“民之所盼”，该区纪委监委约谈了区卫健局相关责任人，督促区卫健局督重视群众就医诉求，积极作为，统筹全区医疗资源切实解决患者就医痛点。随着区卫健部门压紧压实主体责任，区人民医院血液净化科于去年7月正式投入使用，至今已服务患者900多人次。

　　去年以来，铁山港区纪委监委聚焦群众看病就医急难愁盼，通过推动医疗惠民举措落地、医疗服务问题整改、医德医风建设，切实改善提升基层医疗服务水平，让群众在“家门口”就能享受优质的医疗服务，“医”路更畅通。

　　群众反映强烈的诉求，往往是困扰看病就医的痛点、堵点和难点所在。该区纪委监委通过实地走访、面对面访谈、起底梳理医疗信访件等方式，找准找实卫健系统问题，进而协调统筹、跟踪督办，推动区卫健局推出多项医疗惠民举措，让群众“少跑路”“少花钱”“看好病”。比如针对工业区群众反映的“上班上学时间和门诊时间重合，看病要请假”的问题，该区纪委监委紧盯这一“小切口”，将其列为惠民项目，持续跟进监督，督促区卫健局指导工业区人民医院科学制定排班方案，增设午间门诊，让群众在就诊时间上有更多选择。

　　为将问题在一线发现，也在一线解决，铁山港区纪委监委统筹监督力量，深入行业主管部门和各医疗机构开展蹲点式、体验式监督，针对监督检查中发现的救护车出车不及时、医务人员态度冷漠等医疗服务方面问题，督促区卫健局压实整改主体责任，细化举措、靶向纠治，确保问题真改实改。

　　2024年以来，铁山港区纪委监委已发现并推动整改12个医疗服务方面问题。同时，聚焦医疗服务不正之风，突出线索处置和案件查办，医疗领域立案6件，给予党纪政务处分7人，并推动出台《铁山港区卫健系统完善提升患者就医体验工作制度》等5项制度，规范医疗行为。

　　提升医疗服务水平，医德医风建设是重要的“助推器”。该区纪委监委督促卫健局把医德医风建设摆在突出位置，严格落实医务人员医德医风考评机制，指导区卫健局制定医德医风考评实施方案，将医务人员医德评测结果与其晋职晋级、评先评优等挂钩，引导医务人员增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量。此外，还推动卫健局在各医院设置医德医风群众举报信箱，畅通举报渠道，解决群众就医“有苦难言”问题。（北海市铁山港区纪委监委）

编辑：杨意超