“以前，楼下烧烤店的油烟问题，几个部门都在管但又都没管好，遭殃的是我们老百姓啊。现在好了，几个部门来当场协商解决，我们一家老小终于摆脱了油烟的困扰。”近日，面对上门回访的纪检监察干部，家住灌阳县某临街店铺楼上的王大爷感慨道。

　　此前，不少居民对烧烤店油烟问题颇有怨言，尤其是晚上营业时段，油烟问题极其大。这一问题看似解决简单，实则涉及多个职能部门。由于涉及部门多，处置周期长、处置效果差，群众满意度普遍不高。该县纪委监委下沉听到群众呼声后，通过下发督办清单，督促相关部门厘清职责，成立由行政执法牵头，市场监管、住建、环保为责任部门的专项整治小组，就该问题召开专题会研究制定整改方案，并结合现场情况进行彻底整改。从“点题”到“解题”，不足半个月的时间，群众“家门口”的难事解决了。

　　今年以来，灌阳县纪委监委在小切口整治群众身边的腐败问题和不正之风的基础上，聚焦群众“急难愁盼”和关切问题，采取“点题—答题—监督”形式，通过梳理信访线索、走访了解、“基层大接访”活动等开展“点题式”监督，使监督融入基层治理，推动职能部门扛牢主体责任，让群众在民生实事化解中不断提高获得感和幸福感。

　　点题监督，如何点题，点什么题，至关重要。为做到对症下药，该县纪委监委通过整合县、乡（镇）、村级纪检干部力量，分三级成立监督组下沉一线了解群众呼声，按照教育、医疗、养老社保、乡村振兴等集中梳理，建立“点题”清单，有效提升监督的精准性实效性。单个部门能解决的，迅速督促办理；需多部门协同解决的，督促厘清职责界限，协调配合，同向发力，同题共答，及时回应群众关切。今年以来，该县纪委监委共开展“点题式”监督8次，督促解决惠民政策落实、医疗等群众诉求5个。

　　 “题”答得好不好，群众是阅卷人。为有效推动问题整改，该县纪委监委强化“室组地”联动，由党风政风监督室牵头，与相关派驻纪检监察组、乡镇纪委等组建3个监督组，采取下沉式、跟进式、点穴式等监督方式对“部门答题”情况进行跟进监督、全程监督、精准监督。同时通过实地测评、电话回访、发放问卷等收集群众意见，确保让“群众点题”转化为“群众点赞”。对群众较满意的对账销号，同时督促责任部门梳理漏洞、建章立制；对整改不力的进行约谈提醒并督促“继续整改”，实行责任倒查，严肃追责问责。目前，共推动建立和完善制度2项，谈话提醒3人。（灌阳县纪委监委）

编辑：何森