日前，广西斗金汽车服务公司李先生得知江南区有“办不成事兜底办”专窗后，他立即到专窗反映办理“二手车经营主体备案”时提交材料多次被退回、耗时时间长的问题。“办不成事兜底办”专窗详细了解李先生的诉求后立即向“办不成事”诉求直达快办领导小组办公室（办公室主任由纪委协管领导担任）汇报，该办公室第一时间对办理情况进行跟踪督办，督促承办单位尽快办理，承办部门最终以最短的时间为李先生办结了该事项。

　　今年以来，江南区纪委监委围绕中心服务大局，立足于监督的再监督职责，紧紧围绕群众和企业反映的“难点、堵点、痛点、瘀点”问题，牵头建立企业“办不成事”诉求直达快办机制。实行企业问题集中受理机制，“办不成事兜底办”专窗安排专人负责现场受理，依托南宁市12345政务服务便民热线、“人民网”“易江南”等诉求反映渠道，整合职能部门服务企业的诉求渠道，广泛接办涉企类诉求，按照咨询、求助、建议、投诉诉求做分类记录，流转处理。构建诉求受理、快速响应、高效办理、答复反馈、跟踪督办、改进提升的全过程闭环管理体系。   

　　为保障优化营商环境各项政策措施落地见效，江南区纪委监委组成3个督查组开展优化营商环境监督检查，采取实地走访、查阅资料、座谈和个别访谈等方式，深入重大项目一线、纠纷现场、重点企业经营场所等重点场所，围绕项目推进、资金拨付、要素保障等重要环节，了解项目(企业)发展建设情况、存在问题以及意见建议，实时跟进发改局、财政局、经信局等15个单位服务保障工作落实情况，及时掌握企业发展中的合理诉求和实际困难，督促相关职能部门为企业解决9个问题。

　　“我们将进一步发挥‘室室’‘室组地’联动机制作用，严肃查处营商环境领域存在的推诿扯皮、冷漠懈怠、设卡刁难、枉法谋私等问题，以有力有效监督执纪问责推动营商环境持续优化，让‘办不成事’办成。”江南区纪委监委有关负责人表示。（南宁市江南区纪委监委）

编辑：何森