近日，贵港市覃塘区纪委监委派出政务服务效能明察暗访组，到该区部分乡镇（街道）政务服务中心进行专项督查，发现并督促整改服务群众意识不强、群众反馈意见落实不及时等10多个问题，监督推动该区政务服务场所的服务提质增效。

　　今年以来，覃塘区纪委监委将政务服务效能纳入营商环境建设的重要内容，列入重点监督范围。运用“室组地”“室组”等监督模式，做深做实日常监督和重点监督，压实便民利民服务责任，助力提升政务服务效能，努力打造规范、高效、廉洁、便民的营商环境。

　　该区纪委监委紧扣深化“一枚印章管审批（服务）”改革事项，将“一枚印章”涉及的群众利益问题列出来，制作问题清单，通过抓住问题清单开展监督，持续推进基层审批（服务）改革提质增效。目前，覃塘区10个乡镇（街道）政务服务中心全部启用行政审批专用章，群众只进“一扇门”就能办“所有事”，“一枚印章管审批（服务）”办理业务3644件，群众满意率进一步提升。

　　该区纪委监委聚焦便民利民事项“零材料”办理业务推进情况，围绕依规依纪依法办理业务、流程透明和高效开展监督，确保“零材料”办理事项规范化阳光化。在专项监督中，督促各政务服务单位推行业务“免证办”“一证（照）通办”，持续推进申请材料关联电子证照，强化证照办事功能。督促有关单位向群众宣传政务服务事项全网通办的具体业务，推动实现免交证照材料、快办事。目前，经过监督推动规范、压实主体责任，该区600多项政务服务事项实现申请材料关联电子证照，160余项政务服务事项可“零材料”办理。

　　此外，覃塘区纪委监委督促政务服务单位创新服务模式，定期对当前推行的远程在线服务开展专项监督，杜绝“设备故障多”“在线服务质量差”等问题，打造“家门口”优质政务服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。（贵港市覃塘区纪委监委）

编辑：劳宛涓