3月15日，全州县纪委监委采用室组联合的方式，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，以维护消费者权益为切入点，开展了专项监督检查。检查组紧盯食品安全问题，深入检验检测中心全程“贴身”监督，通过实地走访、查看检测记录等方式，发现对待群众需求应付了事、推诿扯皮等作风问题2个，督促工作人员立行立改，及时转变工作作风，提高检验检测效率。

　　“检验检测中心是食品安全保护的重点责任部门，及时、高效的检测是维护消费者权益的第一道关卡，一定要把工作做细做实，才能守好消费者权益第一关。”该县纪委监委驻县市场监督管理局纪检监察组组长唐鹤对检验检测中心相关负责人提出要求。此次监督共发现工作人员服务意识不强等8个问题，立行立改7个，以问题为导向压紧压实市场监督管理局主体责任。

　　与此同时，该县纪委监委第四纪检监察室、驻县市场监督管理局纪检监察组和县市场监督管理局成立联合督导组，整合各自力量，发挥各自优势，形成“室组局”监督合力，就市场监管领域中群众身边的急难愁盼问题开展调研督导，推动职能部门履行好监管职责，牢牢守住食品药品、产品质量安全等消费者权益底线，以强监督助力打造“守底线、查隐患、保安全”的消费维权政务服务环境。

　　督导组下设的督查组，采取“下沉式”“体验式”等方式，深入市场监管投诉举报中心、消费维权服务站现场开展投诉办理情况检查，随机抽取投诉件对消费者进行电话回访；按照“不定时间、不定商户、不打招呼”的原则，走进家居广场、建材城、茶文化城等地进行调研，走访商户，掌握市场商品“一手”信息，深入了解消费市场运行情况。

　　“制假售假长期以来都是消费者权益保护的重灾区，作为业务负责人，要对群众举报、监督发现的假冒伪劣商品‘主动出击’，切实维护好消费者合法权益。”督查组在假冒伪劣商品销毁现场对县市场监督管理局相关业务股室负责人提出要求，监督跟进假冒伪劣商品销毁工作，现场监督销毁不合格商品833件，以“小切口”精准解决群众身边“大问题”，切实提升消费者信任感、安全感。（全州县纪委监委）

编辑：林贵宏