“我家修建房子的时候建的排水沟只能容纳我自己家的排水，现在黄埔公寓一栋楼都往我家这个排水沟排污水，造成严重堵塞，臭味很大，我们的生活受到严重影响……”近日，平乐县平乐镇中关社区新兴街电力巷黄阿姨通过基层小微权力“e监督”公开平台的12388热线反映了自己的诉求。

　　接到热线投诉后，该镇纪委第一时间赶到中关社区找到社区党组织书记、社区纪检委员，一起赴现场了解情况。在跟黄埔公寓住户业主、新兴街电力巷自建房群众及黄阿姨了解情况后，综合三方意见和建议，向黄埔公寓项目业主提出了结合人居环境整治排放污水修建管道的建议。

　　为加快整改好黄埔公寓的生活污水排放，该镇纪委和社区干部多次到现场蹲点。同时，在修建排污管道过程中，社区干部引导新兴街党员发挥先锋模范作用，带动群众主动为修建排污管道出力，平整好黄埔公寓与黄阿姨家中间的土地并清理好的垃圾，切实解决了黄埔公寓业主和黄阿姨的心病，为融洽邻里关系共建和谐社区奠定基础。

　　为进一步规范村（社区）小微权力运行，引导群众充分参与基层治理“最后一米”，在平乐县纪委监委的指导下，全县10个乡镇通过搭建小微权力“e监督”平台，设置“信息公开、惠民政策、惠民资金、党务公开、村务公开、民生项目、三资管理、监督举报”等八大板块的数字化监督平台，重点监督群众身边不作为、慢作为、乱作为，为群众可能遇到的推、拖、绕事情提供反映和投诉的便捷渠道。

　　“有了这个平台，群众在家就可以直接反映问题，对村干部履职情况进行监督，真正给‘微权力’戴上‘紧箍圈’。”平乐镇纪委书记表示。

　　同时，该县纪委监委坚持以解决群众“急难愁盼”为导向，紧盯重点领域、关键环节，将投诉事项办理作为联系服务群众、解决群众烦心事操心事揪心事的重要抓手，针对投诉事项有问必答，坚持全口径受理、四种方式分类处置，积极做好与“12388”平台互通对接，督促指导基层责任单位及时受理办理群众投诉事项，做到第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈，全过程接受群众监督。

　　此外，通过开通“e监督”平台和选聘574名清廉乡村建设监督员，构建了协作配合、上下一体的联动监督体系，使传统的“橱窗式”村务公开升级为“线上+线下”同步推进，方便群众了解村务动态、监督村干部用权、参与村级事务、解决群众急难愁盼，切实将民生监督落到实处，真正做到解民忧暖民心。2022年以来，共接收信访举报2件，发现移交问题线索20条，转立案8件，处分8人。（平乐县纪委监委）

编辑：凌嘉卫