“真正到了信访岗位，我才知道信访工作的重要性，接待群众更需要方法技巧，很能锻炼人。经过这么多天的实践，我对纪检监察工作有了更深的了解，对下一步如何开展好纪检监察工作的思路更加清晰了。”刚送走来访群众，在信访岗位锻炼的小李感慨道。

为进一步加强新进干部与群众的联系，提升适应岗位和解决问题的能力，南宁市纪委监委印发了《新进干部到信访岗位培养锻炼实施办法（试行）》，从2022年11月开始，有计划组织新调入纪检监察系统的干部到信访岗位培养锻炼。

服务优化营商环境信访举报驻点工作站是市纪委监委落实市委市政府关于优化营商环境要求，在市行政审批局创新设立的信访接待窗口。市纪委监委特意安排新进干部进入工作站，帮助市民解决实际问题，以实际行动助力首府南宁优化营商环境，做好市民的“贴心人”。

纪检监察机关作为政治机关，首先要做到“守住人民的心”。怎么守，需要纪检监察干部始终站稳人民立场，聚焦关乎民生福祉的焦点、热点、难点，充分发挥密切联系群众“窗口”和监督保障执行、促进完善发展第一关口作用，着力解决好群众的急难愁盼问题。

“新进纪检监察干部到信访岗位培养锻炼，就是让他们到接访一线去了解社情民意，倾听群众呼声，感受群众心境，设身处地为群众着想，厚植为民情怀，促进纪检监察工作更好地向前发展”。该市纪委监委信访室负责人表示。

为做好新进干部到信访岗位培养锻炼工作，该市纪委监委信访室围绕信访举报工作方式方法、技巧对新进干部进行业务培训，并专门指派信访工作经验丰富的同志进行传、帮、带，要求新进干部在深入学习新时代信访举报的方针政策，熟练掌握信访举报工作流程的基础上，重点学习如何与群众打交道，如何做通群众思想工作，如何处置突发情况等，引导群众正确行使信访权，营造良好的监督环境，促进信访举报工作向高质量发展。在信访岗位培养锻炼期间的表现将作为年度考核综合评价的参考，确保培养锻炼取得实效。

“新进干部到信访岗位培养锻炼，是市纪委监委落实《信访工作条例》以及上级纪委监委工作要求的具体举措，也是纪检监察工作高质量发展的重要途径。我们会把这项工作抓实抓好，抓出成效，让新进干部到信访岗位培养锻炼成为常态。”南宁市纪委监委相关负责人表示。（南宁市纪委监委）

编辑：杨意超