“现在的政务服务高效便捷，我感到非常满意！”接到北流市千人评议机关活动办公室的满意度回访电话时，赵女士连连感谢，给予好评。日前，市民赵女士花了不到20分钟就完成了身份证换证手续，在办证干警的指导下使用身份证换证绿色通道，很快就拿到了新证。

　　近段时间，北流市参评全国文明城市荣誉复审，该市纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，以“千人评议”活动为抓手，紧扣创文复审工作重点，强化监督促作风转变，布线行针为文明城市“锦上添花”，持续稳固创建成效。

　　据悉，“千人评议”活动由市纪委监委机关牵头组织，在党风政风监督室成立“千人评议”活动办公室（简称市评议办），以群众评价倒逼评议对象提升理念、优化服务、转变作风。活动开展过程中，市评议办每月更新“成绩单”，及时将各单位排名情况公布于微信群，倒逼各机关中层股室提升服务质效，不断推进作风治理和清廉建设，努力做到群众安全、群众满意。“千人评议”活动因此成为全市各部门单位的中层股室提升工作作风、优化办事效率的有力“助推器”，护航文明城市建设。

　　不久前，有市民在“千人评议”活动办公室的回访来电中对该市城管局打了“中评”，原因是城市共享电单车摆放不一、阻碍出行。接到评价后，市评议办迅速向派驻市住建局纪检组反馈了群众意见，该纪检组很快向市城管局指出存在问题，压实其监管工作责任，向其提出要深入践行群众路线，切实为老百姓解难事、排民忧的监督建议。市城管局立行立改，与“小北出行”（共享电单车）品牌进行合作，通过数字赋能政府、企业、市民三方协同，持续推进城市精细化管理，助力北流共享电单车市场良性发展。如今“小北蓝”已根据全市各区域用户密度进行差异化投放，还根据周边住户的反馈调整了全市的停放区域，整整齐齐的“小北蓝”为文明城市增添了一抹别致风采，市城管局最终在“千人评议”的“期中考”中名列前茅。

　　“为使评议结果更精准，我们将服务对象的满意度评价这一项赋分设置高达60%，好不好直接让老百姓说了算。实际从评议结果和我们沟通的情况来看，也的确收到了一些非常朴实有效的反馈，譬如对断头路整改、夜市街设置等有针对性的意见建议，这些意见看似着眼点不大，实际上非常有利于我们文明城市建设的细节优化。”该市评议办工作人员介绍，该市纪委监委将在丰富评议形式上下功夫，在主管部门评价、社会随机抽样评价、监督检查评价等方式的基础上，充分运用本级纪检监察网站、微信、抖音等新媒体渠道进行意见收集，让市民更便于、更乐于参与到评议过程中，让文明之花开遍圭江两岸，让作风建设真正接上地气，让党和人民真正满意。（北流市纪委监委 ）

编辑：何森