“本来我是不抱太大希望的，没想到才短短10来天时间，你们就帮我协调解决了，真心感谢！”11月4日，覃某权打来电话告诉贵港市纪委监委信访室工作人员，说他已经携带身份证、银行卡等相关证件，到银行办理银行卡解冻手续。

　　据了解，覃某权由于经济纠纷被一审法院申请强制执行，在执行结束后将近一个月时间里，他的银行卡、微信、支付宝等还一直是冻结状态，极大地影响他的正常工作和生活。为此，他多次到相关法院咨询了解，工作人员均没有给出正面答复。于是，他以有关部门不作为、慢作为为由到贵港市纪委监委举报，并请求帮忙协调解决。

　　了解到该情况后，贵港市纪委监委将有关部门不作为、慢作为问题作为业务范围内问题受理，并按照有关属地管理原则转相应纪检监察机关办理。同时，考虑到该问题对覃某权日常工作和生活影响较大，多次到多个机关单位信访无果，该市纪委监委将该问题列入群众“急难愁盼”问题清单，作为领导定期接访重点问题办理。11月3日上午，贵港市委常委，市纪委书记、市监委主任蒋建伟在市纪委监委信访室接访覃某权，认真倾听他的诉求，向他耐心解释了纪检监察机关受理范围，答复其所反映问题已转相应纪检监察机关办理。当天接访结束后，蒋建伟把群众的“揪心事”放在心上，积极联系相关部门，咨询了解有关法院执行方面的条例和规定，督促改进工作作风，依规依纪依法及时解决群众“急难愁盼”问题。经过沟通协调，第二天，覃某权的银行卡、微信和支付宝就得到了解冻。

　　近年来，贵港市纪委监委持续深入开展 “我为群众办实事”实践活动，深化巩固“系民心听民声纾民困”活动，针对群众关心关注的乡村振兴、教育、医疗、养老社保等12个民生领域，在贵港纪检监察网及5个县（市、区）纪检监察网开辟“群众身边腐败和作风问题”线索征集专栏，向群众广泛征集12个民生领域的腐败和作风问题，并按照“属地管理”原则，对征集的问题线索实行分级查办、快查快办，动态清零、逐一销号。

　　此外，该市纪委监委坚持深入贯彻落实领导定期接访制度，领导干部开展定期接访、重点约访、带案下访和公开接访活动，带头深入基层一线，贴近群众，倾听民声，靠前指挥和协调，形成工作合力，有效推动基层问题矛盾的化解，充分发挥信访举报工作密切联系群众优势，切实提升广大群众对信访举报工作的满意度。

　　“坚持履行监督首责，围绕群众关心关注的热点、难点、焦点、痛点问题开展监督，将人民情怀贯穿于信访举报工作全过程，真正用心用情用力解决群众的‘急难愁盼’问题，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”该市纪委监委有关负责人表示。（贵港市纪委监委）

编辑：林方格