“我们搬迁户安置地的问题一直得不到解决，自从廖书记知道这件事情以后，亲自协调有关部门，现在安置点工地开工了，我们的安置地问题得到进一步落实，我们心里踏实了，廖书记您辛苦了。”该县委常委、纪委书记、监委主任廖军在一次公开大接访活动中，获悉姑娘江两岸市政工程搬迁户自2006年以来安置地问题一直没有到得到解决后，亲自深入各单位调查了解事情经过，督促各职能部门依法依规落实责任，难点堵点问题很快得到解决，安置项目得以顺利开工，搬迁户代表送来了感谢信。

　　2021年以来，马山县纪委监委以创建“四型机关”活动为契机，全力推进信访举报示范点建设，聚力打造“便民、暖民、亲民”工作品牌，努力提升信访举报办理质效。在做好接访工作的同时，马山县纪委监委还深入基层“下访”，开展信访公开大接访活动，到问题现场去解决问题，使得该县信访形势稳中向好，信访工作公信力和群众满意度稳步提升。

　　“组织的澄清，让我放下了‘包袱’，打消了思想顾虑，我一定重整行装，尽心尽力工作。谢谢组织对我的帮助和关怀！”该县行政审批局局长蓝振武在澄清正名会上止不住地道着“谢谢”，过后还给该县纪委监委写了近800字的感谢信。

　　原来，去年7月，蓝振武被人多渠道举报其利用职务便利为家人揽工程、违规经商等，其本人和家人思想压力极大。该县纪委监委接到举报后立即成立核查组展开调查。经查，反映蓝振武的有关问题均无证据证实或失实，该县纪委监委为其进行了澄清正名。

　　2022年以来，该县纪委监委健全完善信访实名举报面对面反馈机制，及时反馈信访人反映的问题，主动接受群众的监督。“面对面反馈，有利于稳定信访人情绪，推动信访矛盾化解，充分保障了信访人的知情权、表达权、监督权。”该县纪委监委信访室负责人介绍道。截至目前，该县纪委监委信访室共受理信访实名举报21件，办结16件，面对面反馈率94%，有效遏制了重复访、多渠道访、越级访现象的发生。

　　民之所盼，我必行之。马山县纪委监委主要负责人表示，将持续深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步转变思想观念，坚定信心、扛起责任，以不埋怨、不怕难的态度，带着感情、带着责任做好信访工作，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。（马山县纪委监委）

编辑：刘亭妗