年关岁末，巴马瑶族自治县人民法院诉讼服务中心大厅内似乎比往常多了些忙碌。

　　“现在动动手指就能立上案，真是便捷又省时!”该县纪委监委驻法院纪检监察组近日在服务大厅开展日常监督检查时看到，一位外地当事人在法院工作人员的指导下，刚刚完成了网上立案，当即对“指尖上的立案”竖起大拇指。他感慨地说，“以前立案要手写填表，走程序、排队等待，至少需要一至两个小时，开通网上立案真是快捷、方便。” 

　　去年底，该纪检监察组在日常监督和信访接待过程中发现，群众反映到诉讼服务窗口办事存在拖延立案、人为限制立案、对提交起诉材料不符合形式要求未以书面形式一次性全面告知应当补正材料和期限等问题较为突出，便及时将上述问题报告驻在部门主要领导，建议专题研究，强化整改，回应群众关切。今年初，法院党组召开专题会议进行分析研究，剖析产生这些问题存在的根源，制定整改方案和措施，通过借助“互联网+”带来的新功能，积极推进“网上立案”，为当事人提供一站式、综合式、低成本的现代化诉讼服务。通过网上立案，工作人员无需重复录入立案信息等资料，提高了立案人员的审查效率，避免当事人往返法院次数多、增加诉讼成本等情况。目前，该院民商事案件通过网上立案占民商事案件收案数的18%，当场立案占民商事案件收案数的65%，实现了“让信息化多服务，人民群众少跑腿”的目标。

　　该县纪委监委把抓实窗口服务监督作为检验党史学习教育成果和推进“我为群众办实事”实践活动的有力举措，通过公布举报电话、设立网络举报二维码等方式，拓宽信访举报渠道，收集问题线索，重点督查窗口工作人员办事效率低、服务态度差、违规办理业务、勾结中介设置障碍刁难群众等问题，防止窗口单位出现“办事难、办事贵”问题发生，杜绝“窗口腐败”行为。

　　“我们采取‘室组’联动模式，由党风政风监督室统筹督导，各派驻纪检监察组发挥探头作用开展常态化监督检查，对各窗口单位适时开展监督检查‘回头看’，进一步优化政务服务质量，打通政务服务最后一公里，提升工作效能。”该县纪委监委有关负责人表示。

　　今年以来，共开展专项监督检查3次，对监督检查发现的政务服务中心单位窗口部门存在作风懈怠、纪律松驰等问题，发放责成整改通知书7份，督促相关监督单位主要领导对关键岗位、重点人员进行批评教育，切实解决服务窗口工作人员工作作风问题。

　　帮助企业解难题、办实事，也是该县纪委监委靠前监督、通过“小窗口”助推营商环境不断优化的具体体现。

　　巴马瑶族自治县市场监督管理局作为河池市首个对个体工商户经营场所登记申报承诺制的改革试点单位，联系该局纪检监察组积极跟踪督办有关改革事项，推动改革试点工作落地生根。

　　“在材料齐全的情况下，到办证大厅办理营业执照，不到五分钟就可以办好，有了这张营业执照，经营更加放心啦。”近日，个体工商户陆女士在巴马城区开了一家化妆品经营店，对窗口部门快速办好营业执照感到很满意。

　　改革试点产生了良好的示范效应。据悉，截止12月底，该县新设立企业（有限公司）登记318户，累计减免印章刻制费用共12.13万元。全县实行经营场所登记申报承诺以来，经营场所承诺制个体工商户新登记市场主体1174户，全县政务环境持续优化、便捷高效。（巴马瑶族自治县纪委监委 ）
 

编辑：林贵宏