“以前我们企业办理业务要‘跑断腿’，现在通过综合窗口办理，只需要跑这一趟就能办好，真是太方便了。”12月2日，牧原集团负责人对百色市右江区政务服务大厅窗口的工作人员竖起了大拇指。

　　牧原集团现代农业产业化项目是右江区正在实施的重大建设项目，总投资7.88亿元，于今年第四季度投产。办理项目施工许可证从图审到发证，仅用15个工作日，比“限时办结”承诺时限缩短20天。

　　今年以来，右江区纪委监委立足“监督的再监督”职能，把精准监督助推优化营商环境作为重点任务，跟进监督、做实监督，以实实在在的监督成效促进营商环境不断优化。目前，整治群众身边腐败和不正之风立案20件，结案21件，党纪政务处分17人，组织处理5人，移送司法1人。

　　“窗口作风”发生在服务群众的“最后一公里”，直接关系企业的切身利益。右江区纪委监委在监督检查中发现，项目许可证审批时间过长成为企业“揪心事”“烦心事”，严重影响企业的投资信心。

　　在当好“监督员”的同时，纪检监察机关又当起了企业“服务员”。通过与窗口单位负责人座谈，督促右江区政务服务中心围绕优环节、减材料、降成本、提效率，推行新开办企业“一窗式”服务，实现企业开办“五个一”，即一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、一日办结。企业办证时间由原来50个自然日压缩至29日以内，持续提升企业开办便利度。

　　右江区纪委监委督查组通过突击暗访等方式，了解窗口单位有无“办事难、办事贵”的现象，查看窗口工作人员有无推诿、刁难办事群众“慵懒散拖绕”等不作为、乱作为、慢作为等问题。今年下半年，右江区政务服务中心窗口服务满意度由前两个季度的82%提升至98%。（百色市右江区纪委监委）
 

编辑：劳宛涓