“龙州县上金乡某村某屯刚刚有群众从武汉返乡，乡干部以下班为由不出面处理，引起村民极大恐慌。”2月17日，龙州县纪委监委12388举报网站收到实名举报。该县纪委监委迅速行动，查实举报内容与事实不符，1天内快办快结，及时为干部澄清正名。

        新冠肺炎疫情发生以来，龙州县纪委监委处置涉及疫情防控工作信访举报问题做到宣传播报快、审批流转快、核查处置快、 消除影响快、澄清正名快，充分发挥信访举报工作作为监督执纪第一道关口作用，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。

        宣传播报快。全县各级纪检监察机关优先受理与疫情防控有关的信访举报，对实名举报受理后立即电话予以反馈，从速回应群众关切。为避免人流聚集，该县暂时关闭县、乡两级群众来访接待室，通过纪检监察网站、微信公众号、地方电视台、张贴通知等方式，发布《关于受理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作信访举报有关事宜的公告》，公布受理范围、举报电话、12388举报网址、举报二维码，畅通信访渠道，提高受理效率。

        审批流转快。在全民“抗疫”的特殊时期，县纪委监委取消双休日，轮流安排信访工作人员处置信访件，对涉及疫情防控方面信访举报件提级处置，1个小时内完成请示汇报并精准流转，做到疫情防控信访举报件走“ETC”程序。

        核查处置快。按照“即收即办”原则从速处置与疫情防控有关信访举报，由分管案件查办的领导直接参与重要问题线索的核查，特殊时期灵活运用电话了解、视频谈话、照片取证等方式，快速处置。截至目前，共受理涉及疫情防控工作信访举报10件，转立案1件，整改完毕8件，提醒谈话8人，通报批评1人，责令辞职1人。

        消除影响快。县纪委监委接收到反映药店哄抬防疫物资价格、聚众赌博、群聚聊天、防控工作中干部不作为等各类信访举报，核查组核清事实，完成处置后，对于实名举报件，第一时间向举报人进行答复反馈，说明情况，及时消除影响；对于匿名举报件，在一定范围内通过发布公告的方式告知群众，消除恐慌。截至目前，实名举报反馈3件，消除影响8件。

       澄清正名快。在抓好纪检监察系统疫情防控和监督执纪问责工作的同时，积极探索建立适用疫情期间的澄清正名机制，加快对举报反映疫情防控一线党员干部违纪违法问题线索的处置。对近日收到的反映乡镇干部在疫情防控工作中不作为的信访举报件，处置了结后，及时向举报人进行答复反馈，进行公开澄清，让舍小家为大家的抗疫一线干部工作起来更有底气。（龙州县纪委监委  闭丽丽 潘柯君）
 

编辑：林贵宏