兴安县纪委采取积极措施，扎实开展业务范围内实名信访举报办结反馈清理行动，及时向实名举报人反馈调查处理结果，切实提升群众满意度。

　　一是优先受理。县纪委要求，对受理范围内的实名举报件，要在收到的当日进行登记，并于3个工作日内与举报人取得联系，4个工作日内落实承办部门和承办人员，并将受理情况反馈给举报人；不属纪检监察机关受理范围的实名举报，转有关部门办理，3个工作日内告知举报人。

　　二是限期办结，逐项反馈。不论是自办还是转办的实名举报，承办部门都要明确核查责任人，对每件举报负责到底，核清为止，非重大和特别复杂的问题，要求一个月之内办结，保证件件有着落，事事有结论。对举报人反映的问题，承办部门及承办人员要将办理结果逐项反馈给举报人。

　　据统计，目前兴安县纪委共对127件实名信访举报件进行了梳理、核查，办结并反馈127件，反馈率达到100%。

编辑：杨意超