2017年以来，灌阳县纪委进一步深化“信访民情直通车”制度，变被动接访为主动下访，把监督举报直通车开到老百姓“家门口”，及时回应群众关切，拉近了党群干群关系，形成了常态化的监督和震慑。

　　“信访民情直通车”建立由分管信访工作的县纪委副书记牵头负责、其他纪委常委轮流带队、信访室组织落实、相关镇和部门协作配合的工作体系，按照“1+2+X”的方式确定下访人员（即：每次下访由1名联镇纪委常委带队，2名纪检干部参加，“X”就是通过分析所到镇和村近期群众信访关注的热点焦点问题确定1—3名相关部门人员随访），做到分工具体明确、人员保障到位。

　　坚持下访常态化。按照全县9个乡镇逢圩赶集时间制作下访“时间表”，设立信访举报接待点，及时受理群众诉求。同时，建立工作日志及接访登记台账，将群众反映的合理诉求、意见建议和有关问题线索逐一登记，按照“分级负责、归口办理”的原则，进行分流处理，从快办理。要求各承办单位在15个工作日内办结并回复信访人。灌阳县纪委对分流转办的事项实行跟踪督办、销号管理。对已办结的问题，及时进行入户回访，以群众“满意”为标准进行销号；对敷衍推诿、处置不当，导致出现重复访、越级访，造成不良影响的，从严追究相关人员责任，确保受理事项“件件能落实、事事有回应”。

　　“信访民情直通车”制度推行以来，共发放宣传资料7600余份，征集群众反映问题116件，其中投诉举报48件，意见建议20件，利益诉求48件，目前已全部办结并答复信访人。


 

编辑：林小英