今年以来，天等县纪委实行信访线索平台集中管理，实行“一个漏斗进出”统一管理、分类处置，实现了信访举报、案件线索管理处置的规范化、流程化，切实提高了信访举报办理质量和水平。今年1—9月份，共受理各类信访件462件（次），立案查处129件，初核率100%。

　　多口受理，统一管理。健全完善了来信、来访、来电、网络等信访举报受理制度，主动通过《今日天等》、天等电视台、LED显示屏、乡镇宣传栏公布信访举报受理渠道，使群众信访举报“触手可及”。建立平台管理，统一由专人登记录入，一个“漏斗”进入流程，解决了信访线索体外循环、无序流转的现象。截至目前，全县受理信访举报462件(次)，同比增长85%，实现了受理渠道全覆盖、零遗漏。

　　分类处置，统一交办。严把分类关，对多口汇入的信访线索，信访平台在登记基础上进行梳理，针对线索来源多样、内容各异等情况，实行流程化处置，受理科室在接受信访线索后根据线索内容提出拟办意见。严把交办关，纪委书记或副书记召集分管常委、信访室和承办科室面对面下发交办单，限时办结反馈、限期上报归档。严把督办关，信访线索交办同时进入督办清单，信访室根据交办时限要求进行跟踪督办，了解掌握线索去向和进展，并对办理结果进行审核、登记、上报、反馈。截至目前，462件信访件已全部交办完毕，已办结415件，正在办理47件，办结率达89.8%。

　　定期排查，集中清理。建立重要信访举报、案件线索月排查制度，重大线索“一事一议”及时集体会商制度。针对“漏斗”进入的全部信访件进行集体研判、集中清理，对反映问题笼统、不具可查性，但存在苗头性问题，启动谈话函询程序，今年以来，运用监督执纪“四种形态”函询98件，同比增长25倍；对轻违纪或经初核未构成违纪的，运用提醒约谈，把问题消除在萌芽状态，截至目前，共对105名有一般问题的党员干部进行提醒约谈、批评教育；反映的问题具体，可查性强的信访线索，转入初核程序，进入审查范围，目前全县共立案查处129件，正在初核35件，给予党政纪处分129人；对线索清晰、问题单一，以及违纪行为正在或即将发生的，由信访室实行直查快办方式，及时反馈，回应社会关注。今年以来，在查清事实的基础上，为73名受到不实举报的党员干部澄清了问题。



 

编辑：林小英