今年以来，鹿寨县纪委在开展查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作中，运用“四宜四不宜”工作方法，做好信访工作。全县纪检监察机关信访举报和线索排查共收到信访线索68条，初核转立案30件，一批信访事项得到有效处置。

　　宜早不宜迟。开展“下基层”接访活动，由县纪委常委带队，抽调30名派驻纪检干部组成5个工作组，联合乡镇党委、纪委，利用乡镇圩日开展公开接访活动，变群众上访为干部下访，做到早排查、早发现、早处置。开展作风巡查、进村入屯排查等活动，对问题线索大起底，坚持日排查、旬梳理、月分析、季总结，重要时间节点集中梳理，及时掌握信访信息动态，完善信访信息预警预报机制。通过信访下访，及时发现2个乡镇8起骗取农村危旧房改造补助、向获得危改指标群众收取好处费等问题线索。

　　宜管不宜推。坚持把信访举报工作纳入各单位党风廉政建设责任制内容。年初县委、县纪委分别与全县各级党委（党组）、纪委（纪检组）签订责任状，建立和健全信访举报督查机制，明确工作任务，落实“一岗双责”，加大对重点、难点、焦点信访举报的督查力度，切实防范错过最佳检查时机，导致问题线索流失，贻误战机，力争群众信访事项依法、及时、就地处置到位，避免矛盾上交。通过加强督查督办力度，今年以来全县9个乡镇有效处置信访件36件，初核转立案14件，实现案件乡镇全覆盖。

　　宜导不宜激。坚持分类处置，通过引导加疏导方式，让上访人有一个说话的地方，避免其情绪进一步激化。对于反映事项有违纪违规内容的，运用交流谈话策略，引导上访人放下思想包袱，打开“话匣子”，提高线索的可查性和“含金量”。对于反映事项无违纪违规内容的，切实做好现场安抚和稳控，站在上访人立场分析问题，找准解决问题的办法，及时疏导其到相应职能部门或通过司法渠道寻求解决。今年以来，全县纪检监察机关共接待信访群众22批次57人，一批群众诉求得到有效化解。

　　宜散不宜聚。坚持畅通群众信访举报渠道，密切注视上访人聚集的动向，切实做好“重点对象”的转化工作；坚持解决思想问题和实际问题相结合，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立事先预防、事中处理、事后追究、齐抓共管、常抓不懈的工作机制，推动信访事项依法、妥善处置，防止各类矛盾相互叠加，汇聚激化，维护社会大局稳定。

编辑：符劲