1月28日，设在兴安县政务服务中心的“门诊台”接待来访群众

　　“同志，我来反映个问题，我家水田有2.7亩，但田亩补贴只有1.7亩的，请问你们可以帮忙解决这个问题吗？”一名来自兴安县白石乡白石塘口村委的村民来到兴安县纪委设在县政务服务中心一楼大厅的接访“门诊台”反映问题时说。负责当日接访的值班同志蒋刚边记录边回复说：“我们会将您所反映的问题详细记录下来，并将问题转给管理部门和乡纪委去调查核实，请您耐心等待乡纪委的答复。”

　　诸如此类的来反映问题的群众和村民，该“门诊台”已接待了很多人。有反映属于群众身边的“四风”和腐败问题的，有其他纪检监察业务的，也有不属于纪检监察业务问题的，“门诊台”都一一接待，还将接访意见一并详细记录登记本上，方便跟踪、解决问题。对于属于群众身边的“四风”和腐败问题和其他纪检监察业务问题的，县纪委立即进行调查核实；对于不属于纪检监察业务问题的，县纪委马上将来访群众反映的问题线索移交给有关部门限期进行调查，并将调查结果向群众当面给予答复。

　　据悉，为进一步畅通信访渠道，加大问题线索排查力度，扎实有效推进查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作，从2015年12月至2016年6月，兴安县纪委在全县范围内组织开展了群众接访“门诊日”工作。该县在县城、乡（镇）、村委（社区）三级均开设有接访“门诊台”，在固定接访点每天“坐诊”（含节假日），随时接待群众来访，及时解答群众诉求，收集问题线索。县城“门诊台”设在县政务服务中心，由县纪委领导和干部、各民生资金使用管理部门分管领导轮流“候诊”。各乡（镇）、村委（社区）接访点由各乡（镇）自行设定，并按照值班表安排有关负责人和工作人员每日“坐诊”。与此同时，每月的第一周在县城和乡镇政府所在地开展一次群众大接访活动，县委书记和县长公开接待来访群众，确保群众所反映的问题得到及时合理的解决。

　　在启动“门诊日”接访工作前，该县对参与轮流“坐诊”的领导干部进行了集中业务培训，传授接待来访群众的方法、技巧。自开设接访“门诊台”以来，共接待来访群众755人次，收集问题线索14条，其中反映发生在群众身边的“四风”和腐败问题线索4条。在每月第一周的大接访活动中，共接待群众2107人次，收集问题线索26条。

　　“门诊日”接访是该县收集问题线索、开展专项工作的有效渠道之一。自专项工作开展以来，该县县委、政府高度重视，成立了以书记、县长为组长，各县委常委为副组长的专项工作领导小组，并多次组织召开专项工作推进会、汇报会，大力支持县纪委监察局纪律审查工作。2015年，该县各级纪检监察组织共受理信访举报144件（次），立案61件，同比增长64.9%，给予党政纪处分58人，涉及副科级以上干部12人，移送司法7人。其中反映发生在群众身边的“四风”和腐败问题信访举报113件（次），占信访件的78%，立案42件，占全县案件的68.9%，给予党政纪处分39人。2015年，该县共清退给群众300多万元，让群众更多的感受到专项工作成果，赢得了群众的广泛赞誉。

编辑：刘梦云