浦北县纪委通过“八突出”开展接访工作，依纪受理，真心服务，确保办信工作取得实效。今年1—8月，共受理群众信访举报233件次，其中署实名举报131件，均做到100%初核和反馈。

　　突出“和”字接待来访人。该县纪委要求接访人员尊重来访当事人，耐心听取来访人反映情况，细致解答问题。

　　突出“广”字畅通信访渠道。建立健全信访接待日制度和定期下访制度，及时公布通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待时间和地点，及时主动与信访人面谈沟通。

　　突出“实”字筛选案件线索。注重从线索来源的可靠性、反映问题的真实性、举报人的动机和目的性、新旧举报线索的互补性等方面入手，加强综合分析，精选价值线索，提高成案率。

　　突出“早”字强化信息工作。规范信访信息网络，建立健全有关制度，坚持做到早掌握、早报告、早处理。

　　突出“快”字查办信访案件。该县纪委严格办案时限，坚持做到快审批、快查办、快结案、快反馈，努力提高效率。

　　突出“准”字增强办信质量。做到情况掌握明、问题分析深，准确运用政策、法律等手段，增强办信质量；

　　突出“严”字落实工作责任。坚持信访工作首问负责制，明确谁接访——谁负责联系和督办处理，对推访、拒访、接访不力者实施严格问责制度。

　　突出“息”字确保息诉罢访。加强案件查处，为民办事，维护群众利益，使群众息诉罢访。

编辑：符劲