今年以来，宾阳县纪委坚持“阳光信访”、“高效信访”理念，抓好“三访”，不断畅通信访渠道，解决群众诉求，切实维护群众权益。2015年以来，县纪检监察机关共接待受理纪检信访举报141件，200余人次，初核133件，转立案76件，同比增长31%。

　　耐心“接访”。县纪委要求信访室干部在接待信访举报人的全过程中，要牢固树立群众观念，提高服务意识，严格依照国家法律条例及信访接待工作规定，热情接待，耐心倾听上访人员的叙述，认真做好笔录、登记上册，依照法律、法规和国家的有关政策，认真负责对来访人员的问题做出解答，做到“进有迎声，倾听细声、走有送声，清茶无声”。

　　及时“下访”。印发《2015年宾阳县纪委监察局领导干部定期接待群众来访和下访活动实施方案》，开展领导干部下访活动，下访分成四个小组，由县纪委常委带队分别到乡镇下访接访，面对面地听取基层群众的意见。下访提前7天向群众公告，公布活动开展的时间及地点。同时采取带案下访、走访调研等形式，督促基层开展信访问题集中排查和矛盾纠纷化解，要求其对排查出的问题分类建档，限时办结。今年来，共开展下访活动8次，发现突出问题线索19件。

　　抓好“督访”。建立纪检信访案件督查督办工作制度，采取通报、发放督办函等形式开展信访件督办工作，确保信访件按时保质办结。同时，强化信访工作纪律，对在查办信访件工作不负责任、解决问题不及时、处理不到位，不作为、慢作为、乱作为造成恶劣影响的，依据信访工作责任追究相关规定追究有关领导和直接责任人员的责任。截至目前，通报信访件办理情况3次，下发督办函9份，约谈相关单位责任人16人次，取得了较好效果。

编辑：符劲