今年以来，崇左市纪委坚持主动出击、多措并举，创新实施“四步诊疗”法，有针对性地开展纪检监察信访举报各项工作，服务监督执纪问责的能力和水平不断提高，信访举报工作再现新成效。

　　一是为数据“把脉”。依托纪检监察信访信息系统建立完善覆盖全市的信访信息数据库，通过定向查询、类比统计、电子监控、督办提醒等信息化手段，对信访信息数据进行综合研判分析和全程跟踪管理。在深度挖掘问题线索的同时，系统把握和精准推测当前一定时期内不同区域、不同领域的信访形势和社情民意，更好地为纪律审查和领导决策提供服务。

　　二是带问题“出诊”。委局领导班子每月至少一次深入群众信访举报活跃、矛盾问题突出的区域开展专题“出诊”活动，重点查找信访焦点的成因，督办信访举报件的办理；对市、县信访分析报告中形势严峻、矛盾集中的村屯一级突出问题实行联合“出诊”，市、县、乡三级纪委共同研究制定信访处置方案，统一调度、协作配合，形成查案化访工作合力。

　　三是分类别“治疗”。按照重要程度、时间跨度、反映次数、社会影响程度等因素，将信访举报件划分为加急件、重要件、一般件三种类别，确定不同办理时限和处置办法。对落实“两个责任”不到位、顶风违纪搞“四风”、损害群众利益以及党员领导干部贪污腐败等问题重点进行查处或交办督办；对业务外信访举报问题，重点处理好违纪行为，其他问题转交相关部门办理。

　　四是看疗效“复查”。定期或不定期对已处理完毕的信访举报件进行疗效“复查”，重点检查重复、越级、集体以及上级转交办、书记批示件等信访举报件的办结息访情况。对需上报的信访案件，由信访、审理及分管、主管领导对调查报告进行严格把关；对情况复杂、久拖不决的信访案件，由包案领导和责任室加强业务指导或直接参与查办，并协调有关部门共同解决；对重大疑难信访案件，由市、县纪委分管领导牵头，采取信访听证、协调会商等方式予以化解。

　　截至目前，该市纪委共开展信访监督6人（次），直查快办2件，发函交办督办信访举报件107件；提供问题线索37条，转立案10件，挽回经济损失1130.62万元；召集县、乡纪委开展三级信访协调会5次，化解疑难信访问题5个；编印信访专题简报4期，提出廉政风险防控和惩治腐败意见建议16条。

编辑：符劲