为提高信访效率，解决重信重访难题，鹿寨县纪委采取“四诊疗法”，有效提高信访办结率。今年以来，全县受理信访举报件93件，初核信访举报件70件，协调有关部门解决疑难信访和重要信访问题23件，答复信访人28人次，重信重访同比下降45.3%，群众满意率100%。
 　

　　一是“问诊”摸清“脉搏”查隐患。拓宽信访举报渠道，深入开展“阳光信访举报”工作、开通“鹿寨清风”微信举报平台、鹿寨政府网公开信访举报受理范围、举报电话、邮箱、地址等方式，引导群众依法举报投诉，全县纪检监察机关依法依纪受理信访举报件，做到职责清、业务熟、情况明、把握准。同时抓好“五访”活动，通过领导公开大接访、领导定期接访、带案下访、重点约访、及时回访等活动，把信访举报工作窗口前移，做到早了解、早办理、早沟通、早反馈，妥善解决群众反映强烈的信访问题，避免越级访、重复访。
　

　　二是“出诊”找准“病因”责任清。强化初核责任，提高办结率。把核查信访举报件列为各乡镇纪委、县直单位纪检组年度绩效考评内容，量化评定，超时限办结的信访件，记录在档，年终绩效审核扣分，及时转办交办，全程跟踪办理情况；复杂信访问题，县纪委主要领导亲自组织协调，亲自督办，加大核查力度。同时严格执行信访办结报审制度，一件一报告，一件一审核，传导压力，做到件件有着落，事事有回音。1－7月，共转办信访举报件68件，已办结64件，办结率94%。
　

　　三是“跟诊”摸清“病理”解民忧。认真实施信访监督，把信访监督向发生在群众身边的“四风”和腐败问题延伸，通过日常信访排查、党风政风巡查、专题民主生活会、设立信访监督员等多种形式，把自上而下的组织监督、群众监督和党员干部的自我监督有机结合起来，切实提高信访监督的实效。今年以来，共约谈“四风”方面问题11件，22人。
　

　　四是“会诊”疏通“经络”化民怨。建立信访监督工作联席会议制度，县纪委每季度召集组织、人事、信访等部门召开一次联席会议，沟通信息，交流情况。按工作性质相近或毗连的原则，将派驻纪检机构划分为4个协作组，负责抓好县纪委批转的信访案件和所辖单位党员干部的信访监督工作，有效地解决了派驻机构办信办案难的问题。同时，县纪委通过信访监督网络针对涉农资金监管不规范的问题，及时组织财政、审计等部门研究出台了惠农资金落实情况备案制度，实行三级备案，实现了监督再监督，有效减少了因涉农政策落实引发的群众信访案件数量。今年以来，查处涉农资金信访案件3件。

编辑：林小英