南宁市纪委派驻广西-东盟经开区纪检组找准职责定位，深化转职能、转方式、转作风，聚焦主责主业，通过规范化、数字化和制度化，主动适应新常态，不断提升信访工作“等靠要”的能力。

　　一是通过规范化，变“等着干”为“干着等”，提升信访举报处理能力。以信访举报规范化示范点为中心，用规范化的工作流程取信于民。建立开发区本级和基层农场所构成的两级示范点，设置独立的信访举报接待室，配置信访工作专用设备，公开信访举报方式、受理范围、处置流程，明确告知举报人将检举、控告和申诉过程中所享有的权利和义务。同时规范信访工作流程和办理时限，严格按照信访举报问题线索五类处置标准开展工作。

　　二是通过数字化，打破线索仅靠个人经验的分析模式，提升信访举报线索分析能力。以纪检监察信访信息管理系统软件为依靠，用数字化的手段分析信访举报线索。充分利用纪检监察信访信息管理系统软件的“大数据”分析来反映信访举报较多的热点区域和领域，为纪律审查工作提供丰富线索。今年上半年，本级共受理信访举报件19件，提供举报线索12条，立案6件，在办6件，了结7件。

　　三是通过制度化，把“给”线索变为“要”线索，提升信访举报线索收集能力。以《开发区纪检监察干部“下访”工作制度》为载体，深入基层提升信访举报线索搜集能力。通过走访、约访和回访的形式，开展公告下访、预约下访、带案下访、联合下访和上门回访。今年上半年，共下访6次，走访、约访和回访群众38人（次），搜集举报线索4条。

编辑：林小英