今年以来，龙州县纪委着力提升信访件办结质效，抓好四个环节提高信访举报工作水平。

　　拓宽信访举报渠道。在县本级、全县12个乡镇和127个行政村（居委会、社区）建立了140个 “阳光诉求室”，并聘请381名村级信访信息员，实现了县、乡、村三级信访网络全覆盖。严格落实委局领导班子轮流接访制度，开展市县乡三级公开大接访，推行惠农政策“四级告知”，多途径拓宽群众监督和信访举报渠道。

　　规范信访办理流程。实行归口办理，所有信访件由信访室统一登记入库，集中管理、统一分流。线索复杂、反映问题重大的信访件由委局直接办理；线索清晰、简单易查的信访件下转至乡镇、县直纪检组织办理。截至目前，全县共受理信访举报35件，其中县本级调查处理14件，下转乡镇纪委调查处理10件、县直单位纪检组调查处理11件。

　　提高信访处理效率。对于反映领导干部违纪等需重点核查的信访件，由委局迅速成立调查组进行初核，达到立案条件的，履行审批手续后立即立案调查。目前正在调查的龙州县环保局违规发放津贴案，从初核到立案仅用4天。对转交下级纪检组织办理的信访件，采取“挂号建账、对号结账、销号下账”的台账式管理方式，逐件明确交办时间、承办单位、报结期限，所有信访件在30日内办结。

　　严把信访结案审核。加强结案核查，把紧质量关口，对调查事实不清楚、问题认定不准确的，坚决退回补充调查，确保每一件信访件一次办结、办铁。目前已办结信访件4件，经严格审核均符合结案条件。

编辑：林小英