2014年以来，崇左市纪委把化解信访问题、构建和谐社会作为信访举报工作的重点，实行信访定期排查梳理和领导包案限期化解等两项制度，坚持抓早抓小，及时化解，维护社会和谐稳定。

　　一是实行信访定期排查梳理制度。坚持年中、年末每半年对所受理的信访举报问题进行梳理一次，对纪检监察机关已调查处理但信访人仍不服的信访问题进行排查、梳理、汇总、分析，建立专门的工作台帐，载明信访人姓名、反映问题、初访日期、承办单位、办理情况、信访人重复信访原因、重复信访次数及思想动态等，做到情况明、底数清，为化解工作打好基础。

　　二是实行领导包案限期化解制度。按照市纪委常委的包片联系工作分工，对排查梳理出来的信访积案和疑难信访问题逐案明确包案化解责任领导，由包案领导牵头组织责任部门摸清情况，拟出方案，制定措施后开展化解工作。要求每个信访积案和疑难信访问题在一个月内完成化解工作，并做到“五个一”（即一个包案领导、一个工作队伍、一个化解方案、一套稳控措施、一份情况报告）和“五包”（包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包疏导稳控、包依纪依法处理）。对诉求合理的坚决依法依规解决到位；对诉求部分合理的，部分解决到位；对诉求无理的，做好教育疏导和稳控工作；对生活确实困难的，给予适当帮扶；对于违法坚持上访的，坚决依法处置。

　　据统计，2014年，崇左市纪委共排查出信访积案和疑难信访问题8件，已成功化解6件，目前正在化解2件。

编辑：林小英