“您办理税务登记证用了多长时间？总共跑了几次税务所？服务态度咋样？”12月15日，一名年逾花甲的长者在河南省获嘉县照镜镇税务所内诚恳地询问到此办理手续的群众。这是该县今年开展“政风行风现场‘问诊’活动”的一个场景。

　　长者名叫许福卿，今年75岁，是该县楼村实业公司党委书记、全国劳动模范、县特约政风行风评议员。今年国庆前夕，该县一次培训聘用了253名评议员，对42个政府部门和22个公共服务行业的政风行风展开大规模的现场“问诊”。

　　为确保“问出实情，诊出症结”，该县采取多项保障措施。

　　编印“问诊”《手册》。该县编印了《民主评议政风行风基本知识》手册，评议员人手一份，对评议对象、内容、方法、程序进行系统辅导培训，切实提升“问诊”能力。

　　搭建“会诊”平台。建立了“同盟行风”微信平台，评议员可以随时通过微信向县纠风办反馈暗访情况，由县纠风办组织评议员在微信平台对问题展开“会诊”，结果及时发送相关单位，限期整改。整个过程全部通过网络完成，形成了及时、便捷、常态化的行风监督反馈机制。

　　现场“问切”病灶。各单位必须在三个工作日内向评议员书面报告整改情况，由评议员对整改情况进行实地察看，发现问题，查找不足，对整改存在问题现场点评，当场公布打分结果。

　　网上评判“疗效”。开通了网络评议平台，采用“手机短信+网络测评”方式，在全县范围内随机选取手机用户，邀请登陆评议网站，对各参评部门行业政风行风进行满意度测评。

　　活动开展以来，该县253名评议员充分发挥“大兵团”优势，对全县参评单位进行了全天候、高频次的监督暗访，共暗访138次，反馈“超限期办结”、“未履行一次性告知”、工作态度等问题35条，对23个单位整改情况进行现场点评，参评部门行业政风行风群众满意度测评，满意率较之前提高12个百分点。（河南省纪委）

编辑：林小英